สงสัยเรื่องการอัพเกรดเบอร์ทรูมูฟ

คือยังเป็นซิม orange อยู่ แล้วมีsms จาก true มาว่าให้อัพเกรด
จึงลองกด *989# แล้วโทรออก ตามที่เค้าบอกมา แต่เป็นเพราะซิมเก่า เลยอัพไม่ได้ครับ
เค้าเลยบอกให้ไปรับซิมใหม่ที่เซเว่น เซเว่นเค้าก็ให้เรากดเบอร์แล้วให้ซิมใหม่เรามา
ก็มี sms มาบอกว่ารอ smsยืนยันการย้าย นี่รอมาอาทิตย์นึงแล้วยังไม่มีมาเลยครับ
เลยสงสัยว่ามันนานเกินไปรึเปล่า