เคลมสายชาร์จ ไอโฟนจาก AIS ต้องเอาอะไรไปศูนย์มั่งครับ

อยากจะสอบถามว่ากรณีซื้อสายชาร์จไอโฟนจากศูนย์ istudio 7 มีใบเสร็จมีกล่อง แต่สายไม่ได้เป็นอะไรเหมือนทำนองอยากเคลมสายใหม่ไว้อุ่นใจก่อนประกันหมดจะได้ไหม เจ้าหน้าที่เขาจะถามอะไรเราไหม มีทริค หรือว่าทำไม่ได

คือเราชาร์จแบตไว้เผลอเดินสะดุดสายขั้วที่มันเป็นเเป้นเหล็กหักออกจากตัวเเท่นหัวสายชาร์จ ตอนนี้ยังอยู่ในประกัน 1 ปีค่ะ เราอยากรู้ว่าถ้าเสียหายแบบนี้สามารถเคลมได้ไหมคะ ขออภัยที่ไม่มีรูปค่ะ ยังลงรูปไม่ได้