อยากถามคนที่ใช้เน็ตทูรครับว่าเน็ตเข้าไม่ได้บ้างหรือป่าว

ผมไม่รู้เรื่องคอมหรือเน็ตมากเท่าไรนะครับ
คือโมเด็มก็ปกติดีเน็ตไม่ได้หลุดครับ โทรไปสอบถามพนักงานก็บอกว่าปกติครับ
ไม่รู้ว่าเป็นที่คอมหรือป่าว เน็ตบางครั้งก็ติดก็ไม่ติดครับส่วนใหญ่จะไม่ติดตอนกลางคืนครับ
มีใครเป็นแบบผมบางครับ
ถ้าเป็นที่คอมมีวิธีแก้ไหมครับ

รูปครับ
http://www.picdee.com/image/Zfxo