ใช้ Sony Z1 ต่อเข้ากับ Stereo Bluetooth Headset SBH52 มีปัญหา?

มีเพื่อนฝากถามมาเห็นว่าผมเข้ามาขอวิธีการแก้ไขแล้วได้รับการชี้แนะจนสามารถแก้ไขได้ครับ

เพื่อนผมใช้ Sony Z1 ต่อเข้ากับ Stereo Bluetooth Headset SBH52 และใช้ Smart Connect ในช่วงแรกยังใช้ได้ดีอยู่ จนเมื่อประมาณ 2 สัปดาห์ที่ผ่านมาอยู่ๆ เวลามีใครโทรเข้ารับสาายแล้วไม่ได้ยินเสียงทั้งคนโทรเข้าและโทรออก แต่เวลาโทรออกใช้ได้ตามปกติ และยังใช้ฟังเพลงได้ จึงเกิดปัญหาความไม่สะดวกขึ้น นำไปที่ร้านของ Sony เขาส่งซ่อมหายไปหลายวันแล้วบอกว่าเปลี่ยนตัวใหม่ให้พอนำมาลองใช้อาการก็ยังเหมือนเดิม ไม่รู้จะแก้ไขอย่างไร มีใครพอแนะนำได้บ้างครับ