ชำระเงินผ่านธนาคารมือถือ แต่กดหมายเลขบัตรผิด

เรื่องมีอยู่ว่า ผมได้ใช้บริการ ธนาคารมือถือ (k-bobile banking) ชำระบิลของ อิออน แต่ด้วยความโง่+เช่อ ของผม ทำให้กดหมายเลขบัตรอิออนผิด
แต่ โดนหักเงินจากบัญชีไปแล้ว แต่ผมคิดว่าน่าจะไม่เป็นไรมั้ง น่าจะตามคืนได้ เพราะมีหลักฐานการชำระเงินอยู่
ผมเลยไปติดต่อที่อิออน อิออนเช็คแล้วบอกว่า หมายเลขบัตรที่ชำระผิดไป ไม่มีเจ้าของ (ไม่มีหมายเลขนี้อยู่ในระบบของอิออน) อ้าว ซวยแล้วจะทำยังไงต่อ
อิออนแนะนำว่าต้องไปติดต่อที่ธนาคาร เพราะอิออนไม่สามารถติดตามเงินที่ผมชำระผิดได้ ผมเลยโทรไปคอลเซ็นเตอร์ของธนาคาร รอนานมากกว่าจะได้คุยกับคอลเซ็นเตอร์ 20นาทีผ่านไป ถึงได้คุย พอได้คุยผมก็อธิบายว่าเป็นแบบนี้ๆ เค้าก็บอกว่าต้องไปติดต่อที่ธนาคารโดยตรง
วันนี้ผมเลยไปติดต่อที่ธนาคาร แต๋.........................ไม่สามารถทำเรื่องได้ ต้องไปแจ้งความก่อน ละ ต้องแจ้งความด้วยเหรอ ถามนะครับ
1.เรื่องทั้งหมดเกิดขันเพราะ ความเช่อของผมเอง อันนี้ยอมรับผิดเต็มๆ
2.การชำระผ่านธนาคารทางมือถือ มันจะมีชื่อบริการ+หมายเลขบัตรที่เราจะชำระก่อนกดตกลง ในเมื่อไม่มีหมายเลขนี้อยู่จริง ทำไมขึ้นชื่อบริการ และให้กดตกลงได้
3.ตอนโทรไปคอลเซ็นเตอร์ ทำไมไม่บอกว่าต้องใช้ใบแจ้งความด้วย ไม่แนะนำอะไรที่เป็นประโยชน์เลย เหมือนบอกปัดให้ไปติดต่อโดยตรงที่ธนาคารเอง
4.ทำไมต้องแจ้งความด้วยครับ ในเมื่อเรามีหลักฐานการชำระ และการหักเงินจากบัญชีธนาคารอยู่แล้ว และธนาคารก็ต้องมีข้อมูลตรงนี้อยู่แล้วเช่นกัน
5.พนักงานที่ธนาคารบอกว่า อาจจะไม่ได้เงินคืนเพราะคงติดตามยาก ที่ไม่เข้าใจคือในเมื่อไม่มีปลายทาง แต่ธนาคารหักเงินไป เงินนั้นไปไหน ใครเป็นคนรับ ในเมื่อไม่มีปลายทาง ไม่มีคนรับ เงินก็ต้องอยู่ที่ธนาคารใช่มั๊ย หรือผมไม่เข้าใจอะไรตรงไหน
6.คิดว่าจะได้เงินคืนมั๊ย
.
.
.
อ่านแล้วอาจจะงงบ้าง เรียบเรียงเรื่องราวไม่เก่ง แท็กผิดยังไงก็ขออภัยด้วยนะครับ