เรื่องมีอยู่ว่า ผมได้ไปเชียงใหม่วันที่ 29/04/2014สายการบิน thai lion air flight SL 8502 ขึ้นจากดอนเมืองเวลา 15.40 ถึง เชียงใหม่เวลา 16.55 class eco
เมื่อถึงเวลาผมได้มาถึงสนามบิน 14.20 แต่..... ก็มีเหตุร้ายเมื่อมาถึง สายการบินได้บอกว่าเลื่อนเวลา ผมไม่สามารถโหลดลงเครื่องได้แล้ว หืมมม เลื่อนเวลาแต่ทำไมไม่มีการโทรแจ้งแต่อย่างใด ผมขึ้นเสียงพร้อมทั้งชักสีหน้าใส่พนักงานหน้าเค้าเตอร์ แต่ได้เสียงกลับมาว่ายังไงก็ไม่ทันค่ะ ต้องเลื่อน เวลาใหม่ ผมเลยถามไปว่า เหตุไฉนถึงไม่มีการโทรเตือนลูกค้าหล่ะครับ เค้าบอกว่าเราไม่มีมาตราการโทรเตือนลูกค้า แต่เราได้ส่งเมลไปบอกแล้ว พร้อม ทั้งถามผมว่าคุณจองมากี่เดือนแล้ว ผมตอบกลับไปว่า จองมา 3 เดือนแล้ว เค้าบอกว่าก็คุณจองนานไปไง เลยเกิดปัญหาแบบนี้ ห่ะ??!? ผมผิดใช่ไหมที่มีความเตรียมพร้อมมมาก่อน เอาล่ะ รีบเดินไปยังห้องจำหน่ายตั๋ว แล้วเลื่อนเวลาจาก 15.40 เป็น 20.00 เสียเวลาไป 5ชั่วโมงกับการรอ แต่ไม่มี บริการดีๆให้ลูกค้าว่าจะชดใช้ค่าเสียหายอย่างไรได้แต่ขอโทษด้วยน้ำเสียงแผ่ววเบาและไม่มีใครแสดงความรับผิดชอบ โอเคผมเข้าใจ นั่งรอที่พื้นกับพ่อ กับเพื่อนพี่ ด้วย อารมณ์ที่แบบ ทำไมสายการบินใหม่ ห่วยแบบนี้ ก็ได้แต่รอเวลาจนมาถึง เชียงใหม่โดยสวัสดิภาพและหวังว่าขากลับคงจะเจอบริการที่ดีๆและไม่มีปัญหาอีก
เมื่อถึงวันกลับ 02/05/2014 flight Sl 8509 ออกจากเชียงใหม่เวลา 16.15 ถึงเวลา 17.40
ผมได้รีบมาถึงสนามบินเวลา14.20 โดยประมาณ พร้อมกับครอบครัว 5คน มาถึงรีบเดินเข้าท่าอากาศยาน แล้วรีบทำการ check in แต่เมื่อเข้ามาก็คิดฉงนใจว่า สิ่งของที่เราเอามามีการแช่หมูมา ซึ่งจะมีน้ำ แต่รีบเดินเข้าไปดีกว่า เผื่อพี่เค้าจะให้ เมื่อเดินไปพี่เค้าก็ถามในกล่องมีอะไร รีบตอบไปทันทีมีหมูครับ และมีน้ำแข็งไหม ตอบไปว่ามีครับ แต่พ่อผมเข้าใจว่าผมและพี่ใส่น้ำแข็งแห้งมาจึงตอบไม่ตรงกันเพราะขามา ผมได้ใส่น้ำแข็งแห้ง แต่ขากลับ กลับหาซื้อไม่ได้ พี่เค้าจึงให้แกะออกเพื่อตรวจสอบ แต่เมื่อแกะแล้วต้องเข้าใจว่าของคาวย่อมมีกลิ่นนิดหน่อย ก็ไม่เป็นไรสู้ต่อไป ให้นำน้ำแข็งไปทิ้ง ผมก็ได้ทำไปตามระบบ เมื่อทำเสร็จขึ้นชั่งตามระเบียบแต่!!!!......เกิดปัญหาขึ้นอีกแล้วเมื่อไม่สามารถ check in ได้ เนื่องจากไม่มีรายชื่อในระบบ พนักงานรีบถามหลับว่าผมได้จ่ายเงินไปหรือยังแล้วจ่ายทางไหน ผมจึงตะคอดไปว่า จ่ายแล้ว! ทางธนาคารกรุงไทย ไม่งั้นขามาผมจะมาได้หรอ พนักงานรีบถามต่ออีกว่าแล้วใบเสร็จหล่ะ ผมรับตอบไปทันควันว่าแม็กไว้แล้วอยู่ด้านหน้า (ดีนะที่เตรียมพร้อม) จากนั้นเค้าก็ประสานงานการห้องจำหน่ายตั๋วจึงทำให้ผมสามารถ check in ได้ ซึ่งผมสงสัยว่า ระบบมันห่วยขนาดที่ว่า ผมจ่ายเงินแล้วไม่ขึ้นเลยหรือ ต่อมา เครื่อง flight กลับ บอกเวลาเรียก gate ว่า 15.45 แต่ 16.20แล้วพึ่งเรียกเครื่องออกเวลา 16.35 โดยประมาณ ขนาดออกยังไม่ตรงเลยครับ
อีกนิดเรื่อง เครื่องบิน กำลัง take off เชิดหัวขึ้นสักพัก หัวยังไม่ลงขนานกับพื้นเลย กดสัญญาไฟรัดเข็มขัดออกแล้ว คุณกัปตันคุณบ้าหรือปล่าว ให้พวกผมเดินเอียงๆหรอครับ
สุดท้ายนี้อยากจะสรุปว่า....
- สายการบินนี้เปิดมาได้ไง ห่วยสุดๆผู้โดยสารหลายคนยังพูด??
- ผมเข้าใจว่ามัน low cost แต่ ผมคิดว่า การที่คุณจะตั้งราคาให้มัน low cost ก็ต้องตั้งแบบมีคุณภาพ เพราะลูกค้าไม่ได้สั่งให้คุณออกราคาเท่านี้มา แต่มันคือกลไกทางการตลาดของคุณเอง
-ก่อนลงเครื่องมีเสียงพูดขึ้นว่า เราหวังว่าจะได้ให้บริการท่านในโอกาสถัดไป ถุ้ย!!! ผมจะไม่ขึ้น
แล้ว
ขอเตือนพี่น้องชาวพันทิพย์ที่จะเดินทางด้วยสายการบิน thai lion air กูไม่แค่ไปสายการบินอื่น!!!
ว่า อย่าขึ้นเลยจะดีกว่า ไป nok air บริการดีกว่าเยอะ กัปตันขับดีมาก ผมไม่ได้เป็นแรงดันให้นกแอร์แต่ขึ้นมาหลายรอบ ของเค้าดีจริงๆ สำหรับ low cost นะ
**********อ่านจบแล้วอย่าลืมกดแนะนำนะครับจะได้ขึ้นไปสูงๆ เพื่อให้คนไทยได้รู้ ว่ามันกากจริงๆ*********
tag หลายห้องเพื่อบอกต่อถึงบริการกากๆ
Thai lion air สายการบินที่ห่วยที่สุดในประเทศไทย
เรื่องมีอยู่ว่า ผมได้ไปเชียงใหม่วันที่ 29/04/2014สายการบิน thai lion air flight SL 8502 ขึ้นจากดอนเมืองเวลา 15.40 ถึง เชียงใหม่เวลา 16.55 class eco
เมื่อถึงเวลาผมได้มาถึงสนามบิน 14.20 แต่..... ก็มีเหตุร้ายเมื่อมาถึง สายการบินได้บอกว่าเลื่อนเวลา ผมไม่สามารถโหลดลงเครื่องได้แล้ว หืมมม เลื่อนเวลาแต่ทำไมไม่มีการโทรแจ้งแต่อย่างใด ผมขึ้นเสียงพร้อมทั้งชักสีหน้าใส่พนักงานหน้าเค้าเตอร์ แต่ได้เสียงกลับมาว่ายังไงก็ไม่ทันค่ะ ต้องเลื่อน เวลาใหม่ ผมเลยถามไปว่า เหตุไฉนถึงไม่มีการโทรเตือนลูกค้าหล่ะครับ เค้าบอกว่าเราไม่มีมาตราการโทรเตือนลูกค้า แต่เราได้ส่งเมลไปบอกแล้ว พร้อม ทั้งถามผมว่าคุณจองมากี่เดือนแล้ว ผมตอบกลับไปว่า จองมา 3 เดือนแล้ว เค้าบอกว่าก็คุณจองนานไปไง เลยเกิดปัญหาแบบนี้ ห่ะ??!? ผมผิดใช่ไหมที่มีความเตรียมพร้อมมมาก่อน เอาล่ะ รีบเดินไปยังห้องจำหน่ายตั๋ว แล้วเลื่อนเวลาจาก 15.40 เป็น 20.00 เสียเวลาไป 5ชั่วโมงกับการรอ แต่ไม่มี บริการดีๆให้ลูกค้าว่าจะชดใช้ค่าเสียหายอย่างไรได้แต่ขอโทษด้วยน้ำเสียงแผ่ววเบาและไม่มีใครแสดงความรับผิดชอบ โอเคผมเข้าใจ นั่งรอที่พื้นกับพ่อ กับเพื่อนพี่ ด้วย อารมณ์ที่แบบ ทำไมสายการบินใหม่ ห่วยแบบนี้ ก็ได้แต่รอเวลาจนมาถึง เชียงใหม่โดยสวัสดิภาพและหวังว่าขากลับคงจะเจอบริการที่ดีๆและไม่มีปัญหาอีก
เมื่อถึงวันกลับ 02/05/2014 flight Sl 8509 ออกจากเชียงใหม่เวลา 16.15 ถึงเวลา 17.40
ผมได้รีบมาถึงสนามบินเวลา14.20 โดยประมาณ พร้อมกับครอบครัว 5คน มาถึงรีบเดินเข้าท่าอากาศยาน แล้วรีบทำการ check in แต่เมื่อเข้ามาก็คิดฉงนใจว่า สิ่งของที่เราเอามามีการแช่หมูมา ซึ่งจะมีน้ำ แต่รีบเดินเข้าไปดีกว่า เผื่อพี่เค้าจะให้ เมื่อเดินไปพี่เค้าก็ถามในกล่องมีอะไร รีบตอบไปทันทีมีหมูครับ และมีน้ำแข็งไหม ตอบไปว่ามีครับ แต่พ่อผมเข้าใจว่าผมและพี่ใส่น้ำแข็งแห้งมาจึงตอบไม่ตรงกันเพราะขามา ผมได้ใส่น้ำแข็งแห้ง แต่ขากลับ กลับหาซื้อไม่ได้ พี่เค้าจึงให้แกะออกเพื่อตรวจสอบ แต่เมื่อแกะแล้วต้องเข้าใจว่าของคาวย่อมมีกลิ่นนิดหน่อย ก็ไม่เป็นไรสู้ต่อไป ให้นำน้ำแข็งไปทิ้ง ผมก็ได้ทำไปตามระบบ เมื่อทำเสร็จขึ้นชั่งตามระเบียบแต่!!!!......เกิดปัญหาขึ้นอีกแล้วเมื่อไม่สามารถ check in ได้ เนื่องจากไม่มีรายชื่อในระบบ พนักงานรีบถามหลับว่าผมได้จ่ายเงินไปหรือยังแล้วจ่ายทางไหน ผมจึงตะคอดไปว่า จ่ายแล้ว! ทางธนาคารกรุงไทย ไม่งั้นขามาผมจะมาได้หรอ พนักงานรีบถามต่ออีกว่าแล้วใบเสร็จหล่ะ ผมรับตอบไปทันควันว่าแม็กไว้แล้วอยู่ด้านหน้า (ดีนะที่เตรียมพร้อม) จากนั้นเค้าก็ประสานงานการห้องจำหน่ายตั๋วจึงทำให้ผมสามารถ check in ได้ ซึ่งผมสงสัยว่า ระบบมันห่วยขนาดที่ว่า ผมจ่ายเงินแล้วไม่ขึ้นเลยหรือ ต่อมา เครื่อง flight กลับ บอกเวลาเรียก gate ว่า 15.45 แต่ 16.20แล้วพึ่งเรียกเครื่องออกเวลา 16.35 โดยประมาณ ขนาดออกยังไม่ตรงเลยครับ
อีกนิดเรื่อง เครื่องบิน กำลัง take off เชิดหัวขึ้นสักพัก หัวยังไม่ลงขนานกับพื้นเลย กดสัญญาไฟรัดเข็มขัดออกแล้ว คุณกัปตันคุณบ้าหรือปล่าว ให้พวกผมเดินเอียงๆหรอครับ
สุดท้ายนี้อยากจะสรุปว่า....
- สายการบินนี้เปิดมาได้ไง ห่วยสุดๆผู้โดยสารหลายคนยังพูด??
- ผมเข้าใจว่ามัน low cost แต่ ผมคิดว่า การที่คุณจะตั้งราคาให้มัน low cost ก็ต้องตั้งแบบมีคุณภาพ เพราะลูกค้าไม่ได้สั่งให้คุณออกราคาเท่านี้มา แต่มันคือกลไกทางการตลาดของคุณเอง
-ก่อนลงเครื่องมีเสียงพูดขึ้นว่า เราหวังว่าจะได้ให้บริการท่านในโอกาสถัดไป ถุ้ย!!! ผมจะไม่ขึ้น
ขอเตือนพี่น้องชาวพันทิพย์ที่จะเดินทางด้วยสายการบิน thai lion air กูไม่แค่ไปสายการบินอื่น!!!
ว่า อย่าขึ้นเลยจะดีกว่า ไป nok air บริการดีกว่าเยอะ กัปตันขับดีมาก ผมไม่ได้เป็นแรงดันให้นกแอร์แต่ขึ้นมาหลายรอบ ของเค้าดีจริงๆ สำหรับ low cost นะ
**********อ่านจบแล้วอย่าลืมกดแนะนำนะครับจะได้ขึ้นไปสูงๆ เพื่อให้คนไทยได้รู้ ว่ามันกากจริงๆ*********
tag หลายห้องเพื่อบอกต่อถึงบริการกากๆ