ถ้าเอาไอโฟนส่งเข้าศูนย์ซ่อมอยากทราบว่าถ้าโทไปหาจะเปิดเครื่องอยู่ไหม

คือแฟนฉัน เขาบอกว่าไอโฟนส่งเข้าศูนย์ แต่ทำไมพอฉันโทรเข้าไปกลับติดมีสัญญาณ ไม่ได้ปิดเครื่อง แต่บางครั้งก็ปิด ปกติส่งเข้าศูนย์มันต้องปิดเครื่องไม่ใช่หรอค่ะ ใครรู้ช่วยตอบฉันทีค่ะ