intelligence รบกวนเข้ามาดูหน่อยครับ ศูนย์ True บอกประกันผมหมดแล้ว ทั้งๆที่ยังมีอยู่อีกหลายเดือน
เรื่องคือวันนี้ผมเอาเครื่อง iPhone 5 ไปเคลมที่ศูนย์ทรูสระบุรี โดยก่อนหน้านั้นได้โทรถามประกันทาง Call center แล้ว ได้รับคำตอบว่าหมดประกันเดือน 11/13 ผมก็ว่าเอ๊ะ เป็นไปได้ยังไงเครื่องซื้อมาเดือน 9/13 นี่นา ทาง Call Center บอกว่าให้นำเครื่องไปตรวจสอบที่ศูนย์จะดีกว่า วันนี้ผมก็ไปปรากฏว่า คำตอบเดียวกับเป๊ะ คือ "หมดประกันไปแล้วตั้งแต่ 11 พฤษจิกายน 2513" ผมก็อ้าวไหงงั้น ลองเอา ซีเรียลไปเช็คดูใหม่อีกทีได้ใหม เพราะก่อนมาก็เช็คดูในเวปแล้วมันยังไม่หมดประกัน ก็ได้นั่งรอสักพักปรากฏว่าพนักงานเดินมาบอกว่าเค้าเช็คตามอีมี่แล้วแบบนี้ๆๆๆ ผมก็เอ่อ "ประกัน iPhone Apple รับประกันข้อบกพร่องของวัสดุและคุณภาพของเครื่อง (ภายใต้การใช้งานปกติ) เป็น ระยะเวลา 365 วัน นับจากวันที่ Activate (Unbrick เครื่อง) " ไม่ใช่หรือครับ แต่พนักงานกลับอธิบายเหมือนกับว่าประกันนั้นหมดไปตามวันที่อะไรในกระดาษไม่รู้ เห็นว่าคุยกัไม่รู้เรื่องแน่ๆ ผมเลยเดินออกมา
-สอบถามครับประกันมันคือ "ประกัน iPhone Apple รับประกันข้อบกพร่องของวัสดุและคุณภาพของเครื่อง (ภายใต้การใช้งานปกติ) เป็น ระยะเวลา 365 วัน นับจากวันที่ Activate (Unbrick เครื่อง) " ไม่ใช่หรอครับ?
-แบบนี้ผมจะไว้ใจซื้อ iPhone ศูนย์ True ได้อีกหรือไม่คับ? ซึ่งถ้าไม่เอาเครืองไปเช็คที่ศูนย์ ผมคงไม่รู้แน่ๆว่าเจอแบบนี้
*** ขอคำตอบ และความช่วยเหลือด้วยครับ ***
รูปตามลิงค์เลยครับ ผมใส่รูปไม่ได้ครับ
http://image.ohozaa.com/i/37a/9NmOBd.jpg
http://image.ohozaa.com/i/58f/7V7nMM.jpg
Call Center Treu รบกวนเข้ามาดูหน่อยครับ ศูนย์ True บอกประกันผมหมดแล้ว ทั้งๆที่ยังมีอยู่อีกหลายเดือน
เรื่องคือวันนี้ผมเอาเครื่อง iPhone 5 ไปเคลมที่ศูนย์ทรูสระบุรี โดยก่อนหน้านั้นได้โทรถามประกันทาง Call center แล้ว ได้รับคำตอบว่าหมดประกันเดือน 11/13 ผมก็ว่าเอ๊ะ เป็นไปได้ยังไงเครื่องซื้อมาเดือน 9/13 นี่นา ทาง Call Center บอกว่าให้นำเครื่องไปตรวจสอบที่ศูนย์จะดีกว่า วันนี้ผมก็ไปปรากฏว่า คำตอบเดียวกับเป๊ะ คือ "หมดประกันไปแล้วตั้งแต่ 11 พฤษจิกายน 2513" ผมก็อ้าวไหงงั้น ลองเอา ซีเรียลไปเช็คดูใหม่อีกทีได้ใหม เพราะก่อนมาก็เช็คดูในเวปแล้วมันยังไม่หมดประกัน ก็ได้นั่งรอสักพักปรากฏว่าพนักงานเดินมาบอกว่าเค้าเช็คตามอีมี่แล้วแบบนี้ๆๆๆ ผมก็เอ่อ "ประกัน iPhone Apple รับประกันข้อบกพร่องของวัสดุและคุณภาพของเครื่อง (ภายใต้การใช้งานปกติ) เป็น ระยะเวลา 365 วัน นับจากวันที่ Activate (Unbrick เครื่อง) " ไม่ใช่หรือครับ แต่พนักงานกลับอธิบายเหมือนกับว่าประกันนั้นหมดไปตามวันที่อะไรในกระดาษไม่รู้ เห็นว่าคุยกัไม่รู้เรื่องแน่ๆ ผมเลยเดินออกมา
-สอบถามครับประกันมันคือ "ประกัน iPhone Apple รับประกันข้อบกพร่องของวัสดุและคุณภาพของเครื่อง (ภายใต้การใช้งานปกติ) เป็น ระยะเวลา 365 วัน นับจากวันที่ Activate (Unbrick เครื่อง) " ไม่ใช่หรอครับ?
-แบบนี้ผมจะไว้ใจซื้อ iPhone ศูนย์ True ได้อีกหรือไม่คับ? ซึ่งถ้าไม่เอาเครืองไปเช็คที่ศูนย์ ผมคงไม่รู้แน่ๆว่าเจอแบบนี้
*** ขอคำตอบ และความช่วยเหลือด้วยครับ ***
รูปตามลิงค์เลยครับ ผมใส่รูปไม่ได้ครับ
http://image.ohozaa.com/i/37a/9NmOBd.jpg
http://image.ohozaa.com/i/58f/7V7nMM.jpg