ใครมีประสบการณ์ขอโทรศัพท์พื้นฐานเพิ่มอีก 1 หมายเลขหรือไม่ครับ

พอดีกำลังขอโทรศัพท์พื้นฐานเพื่อใช้งานในบ้านเพิ่มอีก 1 เลขหมาย เลยติดต่อบริษัท ทรู เนื่องจากปัจจุบันเป็นลูกค้าอยู่แล้ว ซึ่งทราบว่าจะต้องเป็นแพคเกจเดียวกับ Internet จะไม่เสียค่าติดตั้ง 3,350 บาท เลยลองสอบถาม Call Center พบว่าทางเจ้าหน้าที่จะนำ router ไปเปลี่ยนเพื่อสามารถเพิ่มหมายเลขโทรศัพท์พื้นฐานใหม่ได้ แต่ติดที่ว่า router ดังกล่าวอยู่ชั้น 2 แต่ผมอยากใช้งานที่ชั้น 1 ทาง Call Center แจ้งว่าหากกรณีดังกล่าวจำเป็นต้องติดตั้งใหม่โดยเสียค่าติดตั้ง 3,350 บาท ไม่แน่ใจว่าใครมีประสบการณ์แบบนี้หรือไม่ครับ ขอความคิดเห็นหน่อยครับ

ขอบคุณครับ