สั่งของจาก iherb จ่ายเงินแล้วโดนยกเลิกออเดอร์ทำไงดีครับ

คือผมสั่งของจาก iherb เมื่อวันที่ 25 ครับ ใช้บัตรเดบิตของกสิกร เขาก็ตัดเงินไป ออเป็นการสั่งครั้งแรกนะครับ ราวๆ 46ดอลล่ารวมค่าขนส่งแล้วก็ส่วนลด
สเตตัสออเดอร์ของผมมันขึ้น waiting for payment วันแรกๆผมก็รอเพื่อมันจะเปลี่ยนจนวันที่ 28 ผมก็เลยเมลติดต่อไปถามคอนแทค
แล้วก็ได้คำตอบกลับมาว่า

แล้วเขาก็บอกว่าจะส่งเมลไปให้คลังเก็บสินค้า ให้เปลี่ยนสเตตัสให้ ผมก็ใจชื้นขึ้นมาหน่อยแล้ว แต่ที่จริงผมก็ร้องเรียนไปทางเฟสด้วย แต่พอทางนี้ขึ้นแบบนี้ก็เบาใจ
แต่วันนี้ตื่นมาเจอข้อความเฟสแบบนี้ไปครับ




ตอนนี้ก็สอบถามไปอยู่ครับ แต่ยังไม่ได้รับคำตอบ แต่คือเงินผมโดนตัดไปเรียบร้อยแล้วครับเงินก็ยังไม่ได้คืน แถมถ้าให้สั่งใหม่ก็มีเงินไม่พอแล้วครับ ส่วนลดการสั่งครั้งแรกก็ไม่ได้ ผมควรทำยังไงดี