รบกวนสอบถามครับเกี่ยวกับการเคลม Iphone

พอดีทำหน้าจอไอโฟนแตกแบบไม่ตั้งใจ เพิ่งซื้อมาไม่ถึงเดือนจากทรูครับ เป็นไอโฟน 6พลัส สามารถส่งเคลมได้ไหมครับ ถ้าเกิดส่งได้ จะใช้เวลาในการเคลม นานหรือป่าวครับ เขาจะเปลี่ยนเครื่องใหม่ให้หรือเป็นการเปลี่ยน

อยากทราบ After sale service ของทั้งTrue Moveและ Ais เลยอะครับ เกี่ยวกับการเคลม iPhone นอกผระกัน ในประกัน ราคาเครื่องเคลม ที่ไหนเคลมได้เลย ที่ไหนไม่ได้ ที่ไหนDrop offต้องส่งต่อ รบกวนนิดนึงนะครับ ขอบคุ

เรื่องมีอยู่ว่าผมซื้อ iPhone XR มาจาก ทรูเมื่อวันที่ 26 ที่ผ่านมาเช็คเครื่องแล้วปกติทุกอย่าง แต่พอวันที่ 27 ปุ่มลดเสียงมันต้องกดให้สุดถึงจะลดได้ ถ้ากดแบบใช้แรงปกติ มันจะมีบ้างจังหวะกดไม่ติด แบบกด 10 ค

ตามหัวข้อเลยครับ ซื้อมาจาก shop true แบบพ่วงโปรรายเดือนอ่ะครับ ใช้มาซักเดือนนึงเริ่มได้ยินเสียงดังแก๊ก ๆ มาจากด้านบนของเครื่อง ไม่รู้ว่าเป็นอะไรหรือเปล่า อยากสอบถามหน่อยครับว่าถ้าจะเคลม ผมจะต้องเคลมที