สอบถามการเคลม iPhone xr

เรื่องมีอยู่ว่าผมซื้อ iPhone XR มาจาก ทรูเมื่อวันที่ 26 ที่ผ่านมาเช็คเครื่องแล้วปกติทุกอย่าง แต่พอวันที่ 27 ปุ่มลดเสียงมันต้องกดให้สุดถึงจะลดได้ ถ้ากดแบบใช้แรงปกติ มันจะมีบ้างจังหวะกดไม่ติด แบบกด 10 ครั้งจะลดไม่ได้ 1-2 ครั้ง กดค้างไว้มันจะลดเสียงมาเรื่อยๆก็หยุดกลางคัน
ซึ่งถ้าผมจะเอาไปเคลมได้ไหม จะได้เครื่องแบบไหนกลับมา