ช่วยด้วยค่ะ จองตั๋วแอร์เอเซีย ซ้ำกัน แต่คนละวัน

จองตั๋วแอร์เอเซีย กรุงเทพ ภูเก็ต 5 คน ครั้งแรกเออเร่อตอนจ่ายเงินค่ะ
ก็เลยจองใหม่ แต่วันที่จองไม่มีแล้วก็เลยเลื่อนไปวันอื่นแทนน่ะค่ะ
ทีนี้การจองครั้งที่ 2 จ่ายเงินสำเร็จคอนเฟิร์มเรียบร้อย ก็เข้าไปดูในจัดการบุ๊คกิ้ง
คุณพระช่วย ได้มา 2 บุ๊คกิ้ง
1 บุ๊คกิ้งคอนเฟิร์ม อีก 1 บุ๊คกิ้งรอชำระเงินค่ะ

ทีนี้ก็เลยอยากทราบว่า บุ๊คกิ้งที่รอชำระเงิน ถ้าเราไม่ชำระเงินเค้าจะตัดบุ๊คกิ้งออกให้ไม๊คะ
หรือต้องโทรไปที่คอลเซ็นเตอร์ แล้วจะต้องเสียค่าปรับหรือเปล่าค่ะ

จองตั๋วของแอร์เอเซียมาตั้งหลายครั้งแล้วยังไม่เคยเจอแบบนี้น่ะค่ะ
ใครรู้ช่วยตอบหน่อยนะคะ ขอบคุณมากค่ะ