ติดต่อคืนสินค้าเว็บ wearyouwant ไม่ได้ ทำยังไงดีคะ? ขอความช่วยเหลือด้วยค่ะ

สั่งของจากเว็บ wearyouwant รอของมาส่งประมาณ 2 สัปดาห์ (นานมาก) พึ่งได้ของวันนี้ แล้วของทีาได้ไม่ตรงตามที่สั่งไป พอกรอกแบบฟอร์มขอคืนสินค้า ก็ไม่มีคำตอบรับกลับมา เลยโทรไปที่เบอร์ 02-7709717 ตอนแรกมีสัญญาณแต่ไม่มึนรับแล้วก็ถูกตัดไป ...แบบนี้ควรทำยังไงดีคะ ไร้ความรับผิดชอบกับลูกค้ามากๆ ขอความคิดเห็นกับคำแนะนำให้ดิฉันด้วยค่ะ