ตู้เย็นเย็นจัด ช่องธรรมดาแช่น้ำเป็นน้ำแข็งเหมือนช่องฟรีซ

เป็นมานานแล้วค่ะ ช่องปกติในตู้เย็นจัด แช่น้ำเย็นเป็นน้ำแข็งขวดแตกไปหลายใบแล้ว
เพราะอะไรไม่ทราบ ปรับองศาต่ำสุดอยู่แล้วค่ะ
แช่อาหารก็แข็งเหมือนอยูช่องฟรีซ  
สำหรับส่วนช่องฟรีซก็แช่แข็งปกติ

จะแก้ยังไงได้เองไหมคะ ถ้าเราไม่เรียกช่างมาดู