ลบเพลงใน itools ไม่ได้ค่ะ T^T

iPhone5 7.1 ไม่เจลเบรค ประกันหมด iTools 2013 1115E iTunes 11.1.5 exportเพลงได้ แต่deleteและimportเพลงไม่ได้ พอเอาเพลงลงมันขึ้น Unable to ascertain the compatibility of iTunes ... ช่วยทีครับ งงไปหมด

เปลี่ยนมือถือใหม่ค่ะ แต่ต้องการลบข้อมูลที่เครื่องเก่า แต่ไม่กล้า Delete account iCloud ค่ะ กลัวข้อมูลหาย ทำยังไงดีคะ?

ปัญหามันอยู่ที่ itools มันลบรูปจากโฟลเดอร์เก่าทุกครั้งที่แอดโฟลเดอร์ใหม่เข้าไป ทำไมมันไม่มีเมนูให้แอด New Folder เหมือนที่ใช้กับ Windows ล่ะคะ ? Playlist ที่แอดเพลงเอาไว้ก็หายหมดค่ะ กลายเป็นอยู่ในที

สอบถามค่ะ คือปุ่มที่ค้างคือ Delete แล้วเวลาเราทำงานหรือเปิดงานอะไรงี้ มันจะชอบลบงานเอง ซึ่งพาหงุดหงิดมาก เราลองวิธีของกูเกิ้ลแล้วที่ Uinstell ใน device maneger ก้ได้แค่แปปเดียว กลับมาเป็นเหมือนเดิม ค้

คือลงเพลง+ลบเพลงไม่ได้อะค่ะ ควรทำยังไงดีค่ะ

ตอนนี้ใช้iphone update version ล่าสุดมาแล้ว ปรากฏว่ามันไม่สามารถใช้itools ได้ แต่ipad ยังไม่ได้update ใช่ itools ได้ มีใครเป็นมั้ยคะ แก้ไขยังไงดีคะ

สามารถเอาเก็บไว้ใน itools ได้บ้างอะคะ ใครรู้วิธีบ้าง ช่วยบอกหน่อยค่ะ