- ไม่มีอะไรมากครับ แค่อยากจะมาแชร์ให้รับทราบกันไว้นะครับ ว่าตอนนี้อะไหล่โทรศัพท์รุ่น Golive Dual Core ของศูนย์ทรูขาดครับ
- ผมส่งเคลมไป 30 วันแล้วเครื่องยังซ่อมไม่เสร็จเลย จึงได้โทรไปสอบถามกับพนักงานว่าจะซ่อมเสร็จเมื่อไหร่ ทางพนักงานก็ตอบได้แค่ว่า
สถานะอยู่ในระหว่างการซ่อม
- สอบถามประมาณการณ์ วันที่จะซ่อมเครื่องเสร็จก็ให้คำตอบไม่ได้ คือต้องรออย่างเดียว
- ถามถึงสาเหตุที่ซ่อมนาน ก็บอกว่ารุ่นนี้อะไหล่ขาด ปกติ 14 วันก็รับเครื่องได้แล้ว แต่ตอนนี้ 30 วันแล้วยังไม่เสร็จเลย
- จึงอยากออกมาบอกเพื่อนๆ ว่าใครจะซื้อรุ่นนี้ก็ตัดสินใจดีๆ นะครับ ไม่รู้อาจจะเจอปัญหาส่งเคลมนานแบบผมรึเปล่า
- ส่วนทางทรู ก็ควรจะปรับปรุงอย่างเร่งด่วน ไม่ใช่ปล่อยให้สต็อคอะไหล่ขาดนานแบบนี้ มันทำให้ลูกค้าเสียความรู้สึกกับแบรนด์ของทรูมาก
- ผมสอบถามดูในกลุ่มคนใช้ Golive Dual Core แต่ก่อนเคลมแค่ 14 วันเอง แต่ตอนนี้นานมาก 30 วันแล้วยังไม่ได้เลย.....ทางทรูก็ให้คำตอบไม่ได้ เซง.............
True Move ซ่อมเครื่องนานมาก.....
- ผมส่งเคลมไป 30 วันแล้วเครื่องยังซ่อมไม่เสร็จเลย จึงได้โทรไปสอบถามกับพนักงานว่าจะซ่อมเสร็จเมื่อไหร่ ทางพนักงานก็ตอบได้แค่ว่า
สถานะอยู่ในระหว่างการซ่อม
- สอบถามประมาณการณ์ วันที่จะซ่อมเครื่องเสร็จก็ให้คำตอบไม่ได้ คือต้องรออย่างเดียว
- ถามถึงสาเหตุที่ซ่อมนาน ก็บอกว่ารุ่นนี้อะไหล่ขาด ปกติ 14 วันก็รับเครื่องได้แล้ว แต่ตอนนี้ 30 วันแล้วยังไม่เสร็จเลย
- จึงอยากออกมาบอกเพื่อนๆ ว่าใครจะซื้อรุ่นนี้ก็ตัดสินใจดีๆ นะครับ ไม่รู้อาจจะเจอปัญหาส่งเคลมนานแบบผมรึเปล่า
- ส่วนทางทรู ก็ควรจะปรับปรุงอย่างเร่งด่วน ไม่ใช่ปล่อยให้สต็อคอะไหล่ขาดนานแบบนี้ มันทำให้ลูกค้าเสียความรู้สึกกับแบรนด์ของทรูมาก
- ผมสอบถามดูในกลุ่มคนใช้ Golive Dual Core แต่ก่อนเคลมแค่ 14 วันเอง แต่ตอนนี้นานมาก 30 วันแล้วยังไม่ได้เลย.....ทางทรูก็ให้คำตอบไม่ได้ เซง.............