จากการที่ผมตัดสินใจจะซื้อซิตี้ ผมจึงได้ไปดูรถที่โชว์รูมและตัดสินใจแล้วว่าจะซื้อรุ่น s เนื่องจากราคาและคุณภาพสมเหตุผลกันดีและเหมาะกับการใช้งานของตัวเองและผมก็ตัดคู่แข่งที่ราคาพอกันออกจากสมองไปเรียบร้อยแล้ว แต่ซิตี้มีสิ่งที่บกพร่องไปคือที่ด้านหลังไม่มีราวมือจับเพดานซึ่งเป็นสิ่งที่ผมต้องใช้ ดังนั้น ผมจึงได้ถาม จนท ฝ่ายอะไหล่ เพื่อขอทราบราคาและการติดตั้ง คำตอบที่ได้รับคืออะไหล่มีขาย แต่ว่าลูกค้าต้องซื้อแล้วไปติดข้างนอกเอง ช่างไม่ติดข้ามรุ่นเพราะจะเป็นการแปลงสภาพ
พอได้ยินแบบนี้ ผมจึงได้ใช้เหตุผลคุยด้วยว่า
1. จะติดข้ามรุ่นได้อย่างไร ช่างควรจะบริการติดให้เพราะของที่ซื้อก็ของฮอนด้า ซื้อก็ซื้อจากศูนย์ฮอนด้า คุณภาพก็แบบมาตรฐานฮอนด้า รถก็รถฮอนด้า และช่างฮอนด้าน่าจะมีความชำนาญกว่าช่างข้างนอก ที่สำคัญ ของที่ซื้อก็เป็นความประสงค์ของลูกค้าเองที่จะให้ติดเพิ่มและลูกค้ายอมซื้อเองแยกต่างหาก และสภาพรถก็มีเบ้ามีช่องรองรับเรียบร้อย และจะบอกว่าเป็นการแปลงสภาพข้ามรุ่นได้อย่างไร
2. เปรียบเทียบกับข้อ 1 ในกรณีที่ติดตั้งชุดแต่ง modulo ซึ่งรุ่นไหนๆก็ไม่มีมาให้ เช่นติดสปอยเลอร์ กันสาด ชุดถาดวางของ สเกิร์ต และอื่นๆ ทำไมติดให้ได้ นี่ยิ่งกว่าข้ามรุ่นอีก เพราะมันไม่ได้ติดรถมาแต่แรก บางอย่างต้องรื้อ ต้องแงะ ต้องเจาะ ถ้าทำแบบนี้ได้ แล้วทำไมแค่ติดราวฯจึงติดให้ไม่ได้
3. ถ้าจะตีความคำว่า “ติดข้ามรุ่นไม่ได้เพราะแปลงสภาพ” ต้องตีความให้เป็นแบบเดียวกันหมด อะไรที่ทำให้สภาพรถต่างไปจากมาตรฐานออกจากโรงงานเดิมๆช่างศูนย์ห้ามทำเด็ดขาด เว้นแต่ที่ศูนย์จะให้ช่างข้างนอกทำให้อยู่แล้วเป็นประจำ
เหตุผล 3 ข้อนี้ไม่ได้มีข้อโต้แย้งที่เพียงพอเลย จนท ยืนกรานอย่างเดียวว่าจะไม่ทำเพราะเป็นการติดตั้งข้ามรุ่น ก็รู้สึกผิดหวังกับการบริการของฮอนด้าแต่ก็ยังชอบรถฮอนด้าอยู่ เลยไม่อยากเก็บเรื่องนี้มาเป็นอารมณ์ ฉะนั้น จากความจำเป็นตรงนี้ จึงอยากทราบว่าอุปกรณ์ชิ้นที่ว่านี้ ไปติดที่ไหนได้บ้าง ราคาเท่าไร
ขอบคุณล่วงหน้าครับ
ติดราวมือจับเพดานด้านหลังได้ที่ไหนและเท่าไร
พอได้ยินแบบนี้ ผมจึงได้ใช้เหตุผลคุยด้วยว่า
1. จะติดข้ามรุ่นได้อย่างไร ช่างควรจะบริการติดให้เพราะของที่ซื้อก็ของฮอนด้า ซื้อก็ซื้อจากศูนย์ฮอนด้า คุณภาพก็แบบมาตรฐานฮอนด้า รถก็รถฮอนด้า และช่างฮอนด้าน่าจะมีความชำนาญกว่าช่างข้างนอก ที่สำคัญ ของที่ซื้อก็เป็นความประสงค์ของลูกค้าเองที่จะให้ติดเพิ่มและลูกค้ายอมซื้อเองแยกต่างหาก และสภาพรถก็มีเบ้ามีช่องรองรับเรียบร้อย และจะบอกว่าเป็นการแปลงสภาพข้ามรุ่นได้อย่างไร
2. เปรียบเทียบกับข้อ 1 ในกรณีที่ติดตั้งชุดแต่ง modulo ซึ่งรุ่นไหนๆก็ไม่มีมาให้ เช่นติดสปอยเลอร์ กันสาด ชุดถาดวางของ สเกิร์ต และอื่นๆ ทำไมติดให้ได้ นี่ยิ่งกว่าข้ามรุ่นอีก เพราะมันไม่ได้ติดรถมาแต่แรก บางอย่างต้องรื้อ ต้องแงะ ต้องเจาะ ถ้าทำแบบนี้ได้ แล้วทำไมแค่ติดราวฯจึงติดให้ไม่ได้
3. ถ้าจะตีความคำว่า “ติดข้ามรุ่นไม่ได้เพราะแปลงสภาพ” ต้องตีความให้เป็นแบบเดียวกันหมด อะไรที่ทำให้สภาพรถต่างไปจากมาตรฐานออกจากโรงงานเดิมๆช่างศูนย์ห้ามทำเด็ดขาด เว้นแต่ที่ศูนย์จะให้ช่างข้างนอกทำให้อยู่แล้วเป็นประจำ
เหตุผล 3 ข้อนี้ไม่ได้มีข้อโต้แย้งที่เพียงพอเลย จนท ยืนกรานอย่างเดียวว่าจะไม่ทำเพราะเป็นการติดตั้งข้ามรุ่น ก็รู้สึกผิดหวังกับการบริการของฮอนด้าแต่ก็ยังชอบรถฮอนด้าอยู่ เลยไม่อยากเก็บเรื่องนี้มาเป็นอารมณ์ ฉะนั้น จากความจำเป็นตรงนี้ จึงอยากทราบว่าอุปกรณ์ชิ้นที่ว่านี้ ไปติดที่ไหนได้บ้าง ราคาเท่าไร
ขอบคุณล่วงหน้าครับ