สอบถาม AIS ค่ะ เปลี่ยนซิมรายเดือนเป็นเติมเงินค่ะ หลังตัดยอด 4 วัน คิดค่าบริการเต็มจำนวน

สอบถาม AIS ค่ะ ดิฉันได้ไปทำการเปลี่ยนซิมจากรายเดือน เป็นเติมเงินค่ะ เจ้าหน้าที่แจ้งว่า ต้องชำระเบี้ยทั้งหมดถึงจะเปลี่ยนเป็นเติมเงินให้ได้ค่ะ หลังจากที่ชำระเงินรอบสุดท้ายแล้ว จนท.แจ้งว่า จะมีรอบบิลเรียกเก็บอีก 1 รอบนะคะ ถึงจะเปลี่ยนได้ หลังจากนั้น มีบิลเรียกเก็บค่าบริการมาอีก เต็มจำนวน และอีก 1 รอบบิล รวมเป็น 2 เดือน ซึ่งดิฉันก็งงมาก เพราะซิมเปลี่ยนเป็นแบบเติมเงินแล้วค่ะ  จึงได้ไปตรวจสอบรายการแถวบ้าน จนท.แจ้งว่า วันที่เราไปยกเลิก เลยรอบบิลมา 4 วัน  เค้าเลยคิดค่าบริการอีก 1 เดือนเต็ม

สรุปว่า ดิฉันต้องเสียเงินค่าบริการฟรีๆ อีก 1 เดือนจริงหรือคะ แบบนี้ไม่ยุติธรรมกับลูกค้าเลยค่ะ รบกวนชี้แจงด้วยค่ะ