Galaxy S3เชื่อมต่อusbไม่ได้ ช่วยหน่อยค่ะ

ใช้ s3  ค่ะ ก่อนหน้านี้ Factory Reset เครื่องไป ก่อนรีเซตก็เชื่อมต่อกับPCผ่านUSBได้ปกตินะคะ
พอไม่ได้ ก็เลยลองโหลด Kies มาลงคอมพิวเตอร์ (จริงๆเห็นเขาบอกว่าs3ไม่ต้องใช้kiesใช่ไหมคะ?)
ก็ยังใช้ไม่ได้ค่ะ ขึ้นว่ากำลังเชื่อมต่ออยู่อย่างงั้น Troubleshoot ก็แก้ไม่ได้
ลบลงkiesใหม่ เปลี่ยนช่อง เปลี่ยนสาย รีมือถือ รีคอม ไม่เวิร์คเลยค่ะ
พอจะลองใช้ Kies Air ดู ก็ดันหาแอป Kies ในapp store ไม่ได้อีก
ทำอย่างไรดีคะ ผู้รู้ช่วยหน่อยค่า