มือถือผม เชื่อมต่อ โปรแกรม Kies ไม่ได้เลย ทำไงดีครับ

ผมต้องการจะทำ Factory reset ครับ เพราะอาการ Note 2 ตอนนี้ ไปแล้วครับ ค้าง ตลอด วันนี้ เอ๋อไปหลาย 10 รอบ แต่เมื่อผมต้องการจะ เชื่อมต่อ Kies เพื่อทำการ แบ็คอัพข้อมูล ผ่านไวไฟ สถานะ หน้าจอ Note 2 บอกว่าเ

เพิ่งทำfactory reset เพราะเครื่องหลังอัพlollipopแล้วรวนมากค่ะ โดยback up fileทั้งหมดไว้ที่kies พอfactory reset เสร็จback up ข้อมูลเข้าเครื่องทั้งหมด แต่หลังจากนั้นเครื่องก็ไม่เซฟประวัติการโทรอีกเลยค่ะ

ซื้อมาได้6เดือนยังอยุ่ในการรับประกันป่าวคะ เห็นมีกระทู้บอกว่าให้ทำการFactory reset นี่ต้องทำอย่างไรคะ เราไม่อยากส่งซ่อม เพราะใช้อยู่เครื่องเดียว

ต้องการทำ Factory Reset Note 3 แต่ไม่ทราบว่าจะแบคอัพ action memo, snote และรูปถ่ายทั้งหมดและ restore ให้กลับมาอยู่เหมือนเดิมเมื่อทำ Factory Reset เสร็จแล้วได้อย่างไรครับ

ต่อกับ kies แล้วขึ้นว่าอุปกรณ์ของคุณไม่รองรับการอัพเกรดซอฟต์แวร์ผ่าน kies ลองลบแล้วลง kies ใหม่ ต่อใหม่ ก็ไม่หาย ตอนนี้เป็น DMA6 ค่ะ ซึ่งเราก็ได้ factory reset ไปแล้วรอบนึง ต้องทำยังไงคะ แล้วปัญหาเกิด

ผมอัพเดทซัมซุงแกแล็คซี่โน้ต3 เป็น lollypop แล้ว เจอปัญาWifi หลุดบ่อยมากเลยครับ ทั่วไป เข้าใจ (เห็นบ่อยๆ) ว่า ซัมซุงจะเข้ามาบอกประมาณว่า ให้Factory reset ข้อมูลหายหมด แต่บังเอิญว่าคอมพิวเตอร์ของผมลง

คือว่า เครื่องคอมฯของผม มันเป็น Win XP ครับซึ่งมันจะต่อกับ Kies ไม่ได้ครับ เลยอยากทราบว่าจะ Up ลงได้ยังไงครับ แล้วตัว FW ใหม่นี้กินแบตมากไหมครับ *** ขอถามอีกข้อครับ Factory Reset ทำยังไงครับถ้าเมนู