Acer liquid z3s เสียงหาย

ผมซื้อ โทรศัพท์  Acer liquid z3s เมื่อวันที่ 17 จาก Telewiz shop สาขา Big c ราม วันแรกสามารถเปิดฟังเพลงได้ตามปกติ แต่วันนี้ เสียงมันหายครับ ไม่สามารถเปิดเสียงทางลำโพงของโทรศัพท์ได้ อยากทราบวิธีแก้ไขครับ มีท่านใดสามารถแนะนำได้บ้าง