หลังจากการอัพเดต โทรศัพท์ ไม่สามารถเข้าแอ๊ปกรุงไทยเน็กได้ 
ติดต่ิเจ้าหน้าที่ธนาคารกรุงไทยประจำสาขา เจ้าหน้าที่ให้แก้ไขโดยติดต่อศูนย์มือถือ 
โทรไปศูนย์บริการ ธนาคาร ลองแก้ไขตามที่ เจ้าหน้าแนะนำ ยังไม่สามารถเข้าได้ 
ลองคืนค่าโรงงานโทรศัพท์ 2ครั้ง ยังไม่ได้ ลองปิด โหมดช่วยเหลือต่างๆตามที่พี่ในพันทิปแนะนำ 
ยังเข้าไม่ได้ จนปัญญาครับ แอฟธนาคาร