สอบถามเกี่ยวกับการเคลม Iphone หน่อยครับ

คือวันนี้ผมไปเคลม Iphone 5s ศูนย์ True มา เนื่องจากสแกนนิ้วไม่ติด เขาบอกว่าใช้เวลประมาณไม่เกิน 1 เดือน อยากถามว่า

1.ของเพื่อนๆที่เคยเคลม Iphone ใช้เวลาประมาณกี่วัน
2.เครื่องที่ได้จะดีปะครับ กลัวเครื่องที่ได้จะไม่ดีเท่าเครื่องเก่า
3.แล้วเห็นที่ศูนย์ True บอกว่า เขาจะให้เครื่องใหม่มาเลยเป็นความจริงรึเปล่าครับ หรือแค่เครื่องที่เคยเสียก่อนหน้านี้ แล้วเข้าบริษัท แล้วทำออกมาใหม่เป็นเครื่องเคลม