อยากฟังข้อคิดเห็นของเพื่อนสมาชิกแต่ละคนว่า หากท่านเจอเรื่องแบบนี้กับตัวเองท่านจะตัดสินใจอย่างไร?
คือเมื่อวันที่ 22 มีนาที่ผ่านมา ได้ซื้อมือถือไอโมบายรุ่น IQX-3 จากร้านบานาน่าให้ลูกสาวใช้มาหนึ่งตัว จนกระทั่งวันที่ 11 เมษาฯ นับเวลาได้ 20 พอดี
จู่ๆ เครื่องก็มีอาการหน้าจอดับไปเฉยๆ เลยพาไปให้ทางศูนย์ไอโมบายดูให้ ทางศูนย์เอาเข้าไปแก้โดยการปรับแต่งหน้าจอ (ช่างบอกมางั้น)
ก็กลับมาหายเป็นปกติ ได้ประมาณอีก 3-4 วัน อาการเดิมกลับมาเป็นอีกครั้ง เลยพากลับไปให้ที่ศูนย์ดูให้ใหม่
ก็ได้รับคำแนะนำว่าต้องเปลี่ยนหน้าจอ (แต่ในใจเราตอนนั้นเริ่มไม่แฮปปี้แล้วหล่ะ) ก็คิดว่า ของตรูเพิ่งจะซื้อมายังไม่ถึงเดือนเลย ต้องรื้อแล้วเหรอ
แต่ก็โอเค ให้ช่างเค้าเปลี่ยนหน้าจอใหม่ให้ ตอนเย็นก็ไปรับกลับมา แต่พอมาถึงบ้านเอามาใส่ซิม
กลับปรากฏอาการแอพนั่นแอพนี่แข่งกันทำงานเองโดยที่เราไม่ต้องไปทัชหน้าจอแต่อย่างใด ปิดเปิดเครื่องยังไงก็ไม่หาย
เลยต้องพากลับไปให้ที่ศูนย์ฯดูใหม่ ก็ได้รับคำแนะนำกลับมาว่าต้องลองอัพรอมฯดู ต้องทิ้งเครื่องไว้อีก
เราเลยบอกว่า พอเหอะ ผมขอเปลี่ยนเครื่องใหม่ให้ผมดีกว่า ไม่ไหวถ้าเดี๊ยวเป็นนั่นเป็นนี่ พนักงานก็อึกๆอักๆ เราก็เลยพูดว่า
ขอเบอร์โทรผู้จัดการให้ผมก็ได้ ผมจะคุยเอง ผมไม่ได้ตำหนิการทำงานของคุณ แต่ผมไม่พอใจสินค้าของบริษัทคุณมากกว่า
เอางี้ ผมขอเปลี่ยนเป็นเครื่องตัวใหม่ หรือเอารุ่นใหม่กว่านี้ก็ได้ยินดีที่จะเพิ่มเงินส่วนที่ต่างให้ แต่คำตอบที่ได้รับกลับมาคือ
ต้องให้ทางบริษัทฯเค้าประเมินก่อนว่าเครื่องของผมจะตีราคาออกมาเหลือเท่าไหร่ แล้วจะได้คิดส่วนต่างให้?
แล้วพอผมถามต่อว่า ถ้างั้นพี่ขอเอาแบบรุ่นเดิมก็ได้ ก็ได้คำตอบว่าพี่ต้องรอให้เค้าปรึกษากันก่อน เพลียครับ...
เออเว๊ย!! สินค้าของคุณมีปัญหาเอง แล้วแก้ไขให้เราไม่ได้ แต่กลับจะมาคิดตีราคาแบบนี้มันไม่เอาเปรียบกันไปหน่อยเหรอครับ?
ควรจะทำอย่างไรดีกับกรณีแบบนี้ ของไอโมบายครับ
คือเมื่อวันที่ 22 มีนาที่ผ่านมา ได้ซื้อมือถือไอโมบายรุ่น IQX-3 จากร้านบานาน่าให้ลูกสาวใช้มาหนึ่งตัว จนกระทั่งวันที่ 11 เมษาฯ นับเวลาได้ 20 พอดี
จู่ๆ เครื่องก็มีอาการหน้าจอดับไปเฉยๆ เลยพาไปให้ทางศูนย์ไอโมบายดูให้ ทางศูนย์เอาเข้าไปแก้โดยการปรับแต่งหน้าจอ (ช่างบอกมางั้น)
ก็กลับมาหายเป็นปกติ ได้ประมาณอีก 3-4 วัน อาการเดิมกลับมาเป็นอีกครั้ง เลยพากลับไปให้ที่ศูนย์ดูให้ใหม่
ก็ได้รับคำแนะนำว่าต้องเปลี่ยนหน้าจอ (แต่ในใจเราตอนนั้นเริ่มไม่แฮปปี้แล้วหล่ะ) ก็คิดว่า ของตรูเพิ่งจะซื้อมายังไม่ถึงเดือนเลย ต้องรื้อแล้วเหรอ
แต่ก็โอเค ให้ช่างเค้าเปลี่ยนหน้าจอใหม่ให้ ตอนเย็นก็ไปรับกลับมา แต่พอมาถึงบ้านเอามาใส่ซิม
กลับปรากฏอาการแอพนั่นแอพนี่แข่งกันทำงานเองโดยที่เราไม่ต้องไปทัชหน้าจอแต่อย่างใด ปิดเปิดเครื่องยังไงก็ไม่หาย
เลยต้องพากลับไปให้ที่ศูนย์ฯดูใหม่ ก็ได้รับคำแนะนำกลับมาว่าต้องลองอัพรอมฯดู ต้องทิ้งเครื่องไว้อีก
เราเลยบอกว่า พอเหอะ ผมขอเปลี่ยนเครื่องใหม่ให้ผมดีกว่า ไม่ไหวถ้าเดี๊ยวเป็นนั่นเป็นนี่ พนักงานก็อึกๆอักๆ เราก็เลยพูดว่า
ขอเบอร์โทรผู้จัดการให้ผมก็ได้ ผมจะคุยเอง ผมไม่ได้ตำหนิการทำงานของคุณ แต่ผมไม่พอใจสินค้าของบริษัทคุณมากกว่า
เอางี้ ผมขอเปลี่ยนเป็นเครื่องตัวใหม่ หรือเอารุ่นใหม่กว่านี้ก็ได้ยินดีที่จะเพิ่มเงินส่วนที่ต่างให้ แต่คำตอบที่ได้รับกลับมาคือ
ต้องให้ทางบริษัทฯเค้าประเมินก่อนว่าเครื่องของผมจะตีราคาออกมาเหลือเท่าไหร่ แล้วจะได้คิดส่วนต่างให้?
แล้วพอผมถามต่อว่า ถ้างั้นพี่ขอเอาแบบรุ่นเดิมก็ได้ ก็ได้คำตอบว่าพี่ต้องรอให้เค้าปรึกษากันก่อน เพลียครับ...
เออเว๊ย!! สินค้าของคุณมีปัญหาเอง แล้วแก้ไขให้เราไม่ได้ แต่กลับจะมาคิดตีราคาแบบนี้มันไม่เอาเปรียบกันไปหน่อยเหรอครับ?