ก่อนอื่น ผมออกตัวก่อนเลยนะครับผมไม่เคยกู้ซื้อบ้านมาก่อน เลยอยากถามคำถามต่อไปนี้ครับ
เรื่องมีอยู่ว่า
คือเมื่อประมาณต้นเดือน มี.ค. ที่ผ่านมา ลองได้ยืนเรื่องขอกู้บ้านกับธนาคาร กรุงไทย ตอนยื่นเรื่องก็ทำตามปกติ ซึ่งก็มีเอกสารบางอย่างไม่ครบและธนาคารก็ให้นำเอกสารเพิ่มเติมไปให้ทีหลัง
หลังจากนั้นประมาณ 2 อาทิตย์ มีเจ้าหน้าที่ธนาคารติดต่อมา เพื่อจะขอทำการประเมินราคาบ้านที่จะขอกู้ ซึ่งไม่ได้มีการนัดร่วงหน้าเลย เพียงแค่โทรมาและบอกว่าจะเข้าไปประเมินวันนี้ ซึ่งบ้านที่ผมต้องการกู้อยู่ที่จังหวัดสงขลา (ตัวผมอยู่ กทม.)
ผมได้คุยกับเจ้าหน้าประเมินของธนาคารว่า ถ้าประเมินมีค่าใช้จ่ายหรือไม่ ซึ่งทางเจ้าหน้าที่บอกว่าไม่มีค่าใช้จ่ายใดๆ แต่ถ้าไม่ประเมินก็ส่งเรื่องต่อให้สำนักงานใหญ่ไม่ได้ ซึ่งผมได้โทรไปถามเจ้าหน้าที่ประเมินคนนี้แบบย้ำๆ 2-3 รอบก่อนจะบอกให้เจ้าของโครงการเปิดบ้านเพื่อให้เข้าไปประเมิน หลังจากนั้นผมก็โทรตรวจสอบกับทาง KTB 1551 เกี่ยวกับค่าใช้จ่าย ซึ่งทาง Call Center ก็แจ้งว่า ค่าประเมินจะเกิดขึ้นต่อเมื่อผมทำสัญญากู้ยืมกับธนาคาร ถ้าผมไม่ทำสัญญาหรือเลือกธนาคารอื่นที่ให้ข้อเสนอดีกว่า ก็เป็นสิทธิ์ของผม และไม่มีค่าใช้จ่ายๆใด ซึ่งเรื่องราวต่างๆก็ผ่านไปด้วยดี เหมือนจะไม่มีปัญหาอะไร
จนกระทั้งอีก 2 อาทิตย์ให้หลังเจ้าหน้าที่ธนาคารกรุงไทยก็โทรมาคุยเรื่องความเป็นไปได้ของวงเงินที่ขอยื่นกู้ (ซึ่ง ณ. ตอนนั้นผมได้ยื่นกู้กับธนาคารอีกแห่งหนึ่งไว้เหมือนกัน ซึ่งได้ข้อเสนอที่ดีกว่า) ผมจึงบอกกับเจ้าหน้าที่กรุงไทยไปว่า มีอีกธนาคารที่ให้ข้อเสนอผมดีกว่า และผมจะเลือกธนาคารนั้น
ทางเจ้าหน้าที่จึงแจ้งกลับมาว่าถ้าไม่ทำสัญญากับกรุงไทย ผมต้องจ่ายเงินค่าประเมิน 2500 บาท เพราะว่าทางธนาคารได้ทำการประเมินไปแล้ว ซึ่งผมก็ได้บอกธนาคารกรุงไทยไปว่า ณ วันที่ประเมินผมได้สอบถามเจ้าหน้าที่แล้ว ซึ่งเจ้าหน้าที่ประเมินบอกว่าไม่มีค่าใช้จ่ายใดๆ ซึ่งเจ้าหน้าทีสินเชื่อก็โต้กลับมาว่าทางธนาคารได้ทำการสำรองจ่ายค่าประเมินไปให้ก่อนแล้วดังนั้นผมต้องจ่ายค่าประเมิน
ในกรณีนี้ผมควรทำยังไงดีครับ เจ้าหน้าที่ประเมิน กับเจ้าหน้าที่สินเชื่อทำไมถึงพูดไม่ตรงกัน ส่วนตัวผมคิดว่ายังไงผมคงไม่จ่ายเนื่องจากวันประเมินเจ้าหน้าที่แจ้งว่าไม่มีค่าใช้จ่าย ผมมีความรู้สึกว่าแบบนี้มันเหมือนธนาคารกรุงไทย มัดมือชก จะผ่านหรือไม่ผ่านเค้าก็จะให้จ่ายค่าประเมินอย่างเดียว
ขอคำแนะนำด้วยครับ
ปัญหา เรื่องค่าประเมิน ราคาบ้านของธนาคาร KTB
เรื่องมีอยู่ว่า
คือเมื่อประมาณต้นเดือน มี.ค. ที่ผ่านมา ลองได้ยืนเรื่องขอกู้บ้านกับธนาคาร กรุงไทย ตอนยื่นเรื่องก็ทำตามปกติ ซึ่งก็มีเอกสารบางอย่างไม่ครบและธนาคารก็ให้นำเอกสารเพิ่มเติมไปให้ทีหลัง
หลังจากนั้นประมาณ 2 อาทิตย์ มีเจ้าหน้าที่ธนาคารติดต่อมา เพื่อจะขอทำการประเมินราคาบ้านที่จะขอกู้ ซึ่งไม่ได้มีการนัดร่วงหน้าเลย เพียงแค่โทรมาและบอกว่าจะเข้าไปประเมินวันนี้ ซึ่งบ้านที่ผมต้องการกู้อยู่ที่จังหวัดสงขลา (ตัวผมอยู่ กทม.)
ผมได้คุยกับเจ้าหน้าประเมินของธนาคารว่า ถ้าประเมินมีค่าใช้จ่ายหรือไม่ ซึ่งทางเจ้าหน้าที่บอกว่าไม่มีค่าใช้จ่ายใดๆ แต่ถ้าไม่ประเมินก็ส่งเรื่องต่อให้สำนักงานใหญ่ไม่ได้ ซึ่งผมได้โทรไปถามเจ้าหน้าที่ประเมินคนนี้แบบย้ำๆ 2-3 รอบก่อนจะบอกให้เจ้าของโครงการเปิดบ้านเพื่อให้เข้าไปประเมิน หลังจากนั้นผมก็โทรตรวจสอบกับทาง KTB 1551 เกี่ยวกับค่าใช้จ่าย ซึ่งทาง Call Center ก็แจ้งว่า ค่าประเมินจะเกิดขึ้นต่อเมื่อผมทำสัญญากู้ยืมกับธนาคาร ถ้าผมไม่ทำสัญญาหรือเลือกธนาคารอื่นที่ให้ข้อเสนอดีกว่า ก็เป็นสิทธิ์ของผม และไม่มีค่าใช้จ่ายๆใด ซึ่งเรื่องราวต่างๆก็ผ่านไปด้วยดี เหมือนจะไม่มีปัญหาอะไร
จนกระทั้งอีก 2 อาทิตย์ให้หลังเจ้าหน้าที่ธนาคารกรุงไทยก็โทรมาคุยเรื่องความเป็นไปได้ของวงเงินที่ขอยื่นกู้ (ซึ่ง ณ. ตอนนั้นผมได้ยื่นกู้กับธนาคารอีกแห่งหนึ่งไว้เหมือนกัน ซึ่งได้ข้อเสนอที่ดีกว่า) ผมจึงบอกกับเจ้าหน้าที่กรุงไทยไปว่า มีอีกธนาคารที่ให้ข้อเสนอผมดีกว่า และผมจะเลือกธนาคารนั้น
ทางเจ้าหน้าที่จึงแจ้งกลับมาว่าถ้าไม่ทำสัญญากับกรุงไทย ผมต้องจ่ายเงินค่าประเมิน 2500 บาท เพราะว่าทางธนาคารได้ทำการประเมินไปแล้ว ซึ่งผมก็ได้บอกธนาคารกรุงไทยไปว่า ณ วันที่ประเมินผมได้สอบถามเจ้าหน้าที่แล้ว ซึ่งเจ้าหน้าที่ประเมินบอกว่าไม่มีค่าใช้จ่ายใดๆ ซึ่งเจ้าหน้าทีสินเชื่อก็โต้กลับมาว่าทางธนาคารได้ทำการสำรองจ่ายค่าประเมินไปให้ก่อนแล้วดังนั้นผมต้องจ่ายค่าประเมิน
ในกรณีนี้ผมควรทำยังไงดีครับ เจ้าหน้าที่ประเมิน กับเจ้าหน้าที่สินเชื่อทำไมถึงพูดไม่ตรงกัน ส่วนตัวผมคิดว่ายังไงผมคงไม่จ่ายเนื่องจากวันประเมินเจ้าหน้าที่แจ้งว่าไม่มีค่าใช้จ่าย ผมมีความรู้สึกว่าแบบนี้มันเหมือนธนาคารกรุงไทย มัดมือชก จะผ่านหรือไม่ผ่านเค้าก็จะให้จ่ายค่าประเมินอย่างเดียว
ขอคำแนะนำด้วยครับ