เข้ากรุงศรีออนไลน์ในเว็บไม่ได้ แต่ในโทรศัพท์เข้าได้

คือหนูจะชำระเงินผ่านทางกรุงศรีออนไลน์ แต่ในอินเตอร์เน็ตบอกว่ารหัสประจำตัวไม่ถูกต้อง แต่พอหนูไปเข้าแอพกรุงศรีในไอโฟนก็เข้าได้ พอจะทราบไหมค่ะว่าทำไมในอินเตอร์เน็ตเข้าไม่ได้