สอบถาม fb dtac ซื้อวันเพิ่มผ่าน e-service ไม่ได้

สืบเนื่องกระทู้ที่แล้ว ซึ่งผมสมัครใช้ e-service เบอร์เติมเงินอีกเบอร์ ด้วยอีเมล์เดียวกับเบอร์เดิมไม่ได้ ตอนนี้ผมใช้อีเมล์ใหม่สมัครเรียบร้อยแล้ว
เมื่อผมเข้าใช้บริการ my servive เพื่อซื้อวันเพิ่ม เนื่องจากเหลืออีก 42 วัน โดยใช้ได้ถึง 24 พค.57 มีเงินเหลือ 100 บาท
ผมเลือกซื้อ 180 วัน ราคา 12 บาท โดยระบบแจ้งว่า จะใช้ได้ถึง 20 พย.57 แต่พอกดยืนยันระบบกลับแจ้งว่าไม่สามารถทำรายการ ได้เนื่องจากมีวันใช้งานสะสมมากกว่า 365 วัน  เมื่อทำรายการสำเร็จ
ผมไม่เข้าใจว่านับจากวันนี้ ถึง 20 พย.57  มันเกิน 365 วันได้อย่างไร  
รบกวน fb dtac ตอบหน่อย  ...ขอบคุณมากครับ