เงินหายไปจากบัญชีโดยไม่ได้ไปถอนเลย จะทำยังไงดีคะ

สวัสดีค่ะ ฉันเป็นนักศึกษามหาลัยรัฐบาลแห่งหนึ่ง เรื่องที่เกิดขึ้นเกิดจากบัตร ATM ที่มหาลัยบังคับให้ทำกับธนาคารกรุงเทพ เรื่องมันเกิดขึ้นวันนี้แหละค่ะพึ่งทราบเรื่องตอนไปกดเงินที่ตู้ ATM แล้วเงินไม่สามารถกดตามจำนวนที่จะถอนได้ เลยกดขอดูยอดเงิน ปรากฏว่ามีเงินอยู่เพียง 138 บาท ขอบอกก่อนค่ะใช้บัตรกดล่าสุดก่อนปิดเทอม ตั้งแต่ปิดเทอมมาก็ไม่เคยได้ใช้บัตรนี้กับบัญชีนี้ เงินในบัตรคงเหลือ 1500 บาท วันที่ 26 มีนาที่ผ่านมาฉันได้ซื้อสติ๊กเกอร์จากแอพ kakao talk 2 อัน อันละ $2.99 กับ $1.99 โดยใช้บัตรนี้ซื้อ แล้วเมื่อต้นเดือนนี้เพื่อนก็โอนเงินใช้หนี้ 2000 บาท รวมกับเงินเก่าในบัญชีหักค่าสติ๊กเกอร์แล้วเหลือประมาณ 3 พันกว่าๆ วันนี้ฉันก็ได้ไปธนาคารกะว่าจะไปกดเงิน ปรากฏว่าเงินในบัญชีเหลือเพียงแค่ 138 บาท ฉันต้องทำยังไงบ้างคะ ตอนนี้เครียดมากๆ ช่วยด้วยนะคะ