ลืมเลขบัญชีธนาคารกรุงเทพ ทำยังไงได้บ้างคะ?

เรื่องมีอยู่ว่าเมื่อปี 2017 หนูได้สอบเข้ามหาลัยแห่งหนึ่งและมหาลัยนั้นเขาบังคับให้เปิดบัญชีธนาคารกรุงเทพ และบัตร ATM ของบัญชีจะเป็นบัตรประจำตัวนักศึกษาด้วยค่ะ จากนั้นด้วยเหตุผลส่วนตัวพอเรียนไปได้หนึ่งปีหนูก็ซิ่วออกมาจากมหาลัยนั้นค่ะ และทางมหาลัยบอกว่าให้คืนบัตรประจำตัวนักศึกษากับทางมหาลัยด้วย ซึ่งก็คือบัตรATMนั่นเองค่ะ

   หลังจากที่ซิ่วมาก็ไม่ได้ใช้บัญชีนั้นอีกเลยค่ะ สมุดบัญชี หลักฐานต่างๆก็หายไป จนกระทั่งปีนี้ที่หนูไปเปิดบัญชีธนาคารแห่งใหม่ ตอนที่ลงทะเบียนพร้อมเพย์หนูก็ลืมไปซะสนิทเลยว่าเคยใช้เบอร์นี้ลงทะเบียนไว้กับบัญชีธนาคารกรุงเทพอันนั้น
เมื่อมีการทำธุรกรรมทางการเงินผ่านเบอร์พร้อมเพย์ที่หนูได้ลงทะเบียนไว้ ปรากฎว่าเงินที่ลูกค้าโอนให้หนูผ่านทางพร้อมเพย์ดันไปเข้าบัญชีธนาคารกรุงเทพที่เปิดไว้เมื่อปี 2017 ค่ะ
ตอนนี้เครียดมากไม่รู้ต้องทำยังไงเพราะเงินก็ไม่ใช่จำนวนน้อยๆ พยายามหาหลักฐานสมุดบัญชีแล้วก็ไม่พบจริงๆค่ะ เพราะมันก็ผ่านมาหลายปีแล้ว

   เบื้องต้นสามารถดำเนินการแก้ไขอย่างไรได้บ้างคะ ขอบคุณค่ะ