ร้องเรียน Dtac 1678

รบกวนหน่อยนะคะ ทางเราทำเครื่อง i pad air หายได้ประมาณ 2 วัน กะว่ารีบไปจ่าย ค่าใช้บริการ เเล้วรีบโทรปิดเบอร์รายเดือน เเล้วปรับเป็นเติมเงิน เเต่ปรากฏโทรไปที่ 1678 บอกไม่สามารถปรับเป็นเติมเงินได้ เนื่องจากลูกค้าต้องไปทำด้วยตัวเองที่สำนักงาน เท่าที่ทราบคือขอนแก่น ซึ่งดิฉันอยู่ที่อุดรธานี  ไม่สะดวกไป ถามว่าใกล้มั้ย มันเป็นจังหวัดที่ติดกันคะ เเต่ถ้าถามว่า สะดวกมั้ย ไม่แน่นอน เพราะทำงานประจำ แทบไม่มีเวลาเลย ถ้าจะไปคงถึงขั้นต้องลางาน เเละเดินทางกันเลยเชียว เเค่เรื่องซิม ซิมเดียว ซึ่งเรามองว่า คุณน่าจะเห็นใจลูกค้ามากกว่านี้ บริการหลังการขาย ต่างกันลิบลับ ฉันทำงานด้านไอที ปกติมีอะไร ฉันก็มักจะเเนะนำสินค้าเเละบริการดีเเทคให้กับลูกค้าฉันเสมอ เเต่มาวันนี้เจอกับตัวเอง บอกตรงๆเลยคะ ถ้าจะผูกมัดลูกค้า ด้วยการเสนอโปรโมชั่นใหม่ให้ลูกค้า ที่ถูกลงกว่าเดิมก็ไม่มีประโยชน์ เพราะดิฉันไม่มีเครื่องจะใส่ เพราะตอนนี้ใช้ไอโฟน 2 เครื่อง ก็เบอร์รายเดือน ดีเเทค ทั้งนั้น พี่ชาย น้องชาย หลาน ก็ใช้รายเดือนของคุณเช่นกัน ซึ่งฉันมองว่า เเค่ 1 เบอร์ ที่คุณต้องรั้ง สารพัดเหตุผล ซึ่งฟังเเล้วมันไม่ขึ้นเลย ที่คิดว่าจะมีคนมาแอบอ้างยกเลิก คิดผิดคะ ที่ฉันยกเลิกเพราะฉันมองว่าไม่จำเป็น จ่ายไปก็ไม่ได้ใช้ จะมากจะน้อยก็เงิน กว่าจะซื้อเครื่องใหม่ ก็ไม่ใช่เรื่องง่ายอีก ดิฉันจึงขอเเจ้ง เเละขอให้คุณโปรดเห็นใจลูกค้ามากกว่านี้นะคะ หลังสงกรานต์ ดิฉันจะดำเนินการทำตามประสงค์ของคอล์เซ็นต์เตอร์ ดีเเทค ที่จะให้ไปยกเลิกที่ขอนแก่นเท่านั้นค่ะ ไม่เกิน กลางเดือน มิถุนายน 57 เเน่นอนสัญญาคะ เเต่จะขอยกเลิกทั้งหมดที่ใช้นะคะ ของดิฉันเองทั้งหมด 3 เบอร์คะ ของพี่ชายทั้งหมด 2 เบอร์คะ เเละดิฉันจะรวบรวมเบอร์รายเดือนที่เปิดกับทางดีเเทคให้ได้มากที่สุดคะ จะได้ไปยกเลิกทีเดียวจะได้ไม่เสียเวลา เเละเสียเที่ยวคะ #ขอบคุณมากนะคะ ในวันนี้คุณทำให้ฉันรู้ว่า ฉันคิดผิดจริงๆ