จับได้ว่ายอดเงินหายทั้งๆ ที่ไม่ได้โทรไปไหน และไม่ได้ใช้อินเตอร์เน็ต --Dtac--

ตั้งแต่เติมเงินก่อนไปต่างประเทศ 400 บาท เมื่อปลายเดือนธันวาคม 56
แต่ที่ญี่ปุ่นไม่มีสัญญาน หรือเราใช้ไม่เป็นไม่รู้ เลยไม่ได้ใช้โทรศัพท์ระหว่างอยู่ต่างประเทศ
หลังจากนั้นก็โทรตามปกติ มาเช็คยอดเงินเดือนมกราคม 57  แต่สังเกตว่าเงินเหลือไม่ถึง 100 บาท
ก็ยังไม่เอะใจ ต่อมามาผิดสังเกตอีกว่าในช่วงเดือนเมษา ใช้งาน 8 วัน เงินหายไปอีก 200 ทั้งที่ไม่ค่อยได้โทร
ทั้งที่ก่อนหน้านี้ เติมเงิน 200 อยู่ได้ถึง 2 เดือน เพราะว่าไม่ค่อยได้โทรศัพท์หาใคร
หลังจากนั้นเลยเช็คยอดเงินบ่อยขึ้น และมาชัดเจนเมื่อวานเช็คยอดเงิน เหลือ 130 บาท
มาวันนี้เช็คอีก เหลือ 119 บาททั้งที่ยังไม่ได้โทรไปไหนเลย

เลยโทรไป Call Center สอบถามว่าไม่ได้โทรไปไหนเลย ทำไมยอดเงินถึงหายไป
ได้รับแจ้งว่าเบอร์เรามีการสมัครรับ SMS ที่มีค่าใช้บริการอยู่
เราก็บอกไปว่าเราไม่เคยสมัครรับ SMS อะไรเลย และไม่เคยเผลอมือไปกดสมัครด้วย
เพราะทุกครั้งที่เลิกใช้โทรศัพท์ จะล็อคหน้าจอตลอด (โทรศัพท์ NoteII ถ้าไม่ปิดจอจะเปลืองแบตมาก)
และไม่ค่อยให้ใครใช้มือถือด้วย
ทาง Call Center บอกว่าเราอาจจะเผลอไปกดยืนยันตอนเจอโฆษณาก็ได้
เราก็ถามว่าแล้วอย่างนี้ทาง Dtac จะชดใช้ค่าเสียหายยังไง
Call Center บอกว่า Dtac ไม่สามารถชดใช้ค่าเสียหายจากกรณีอย่างนี้ได้ ย้ำมาว่าทางเราอาจเผลอไปกดสมัครเอง

อยากทราบว่าเราจำเป็นจะต้องเป็นผู้จ่ายเงินซื้อของที่เราไม่เคยรู้ว่ามีของสิ่งนั้นอยู่กับตัว และไม่เคยอยากได้ด้วยหรอคะ