ทำไมอยู่ๆเงินหายจาก ธนาคารกรุงเทพ 5 เมษายน 2557

คือผมก็ไม่ค่อยเข้าใจการเขียนกระทู้เท่าไหร่นะครับ จริงๆชอบนั่งอ่านมากกว่า แต่คือวันที่ 5 เมษายน 2557  อยู่ๆมีข้อความ SMS จากธนาคารตอน 19:09 น. บอกว่า มีการถอน/จ่าย/โอน จาก บัญชี ไป 2,817.86 บาท  ซึ่งตัวผมก็งงไปเลยครับ เพราะบัตรเอทีเอ็ม และสมุดบัญชีอยู่ที่ตัวผม และทั้งวันก็ไม่ได้ออกไปกดตังค์ มีหลักฐานเป็นกล้องวงจรปิดด้วยครับ  เลยโทรไปถาม call center ได้คำตอบมาว่า น่าจะเป็นการซื้อของผ่านอินเตอร์เน็ต เขาก็ถามย้อนว่าผมได้ซื้ออะไร หรือผูกบัตรไว้รึเปล่า ผมก็เลยตอบไปว่า ผูกบัตรไว้กับ paypal ,โปรแกรม Steam ครับ ส่วนตัวบัตรเดบิตผมก็มีใช้ซื้อของออนไลน์บ้าง พวกเกมส์ บลาๆๆ แต่ว่าช่วงสองเดือนหลังผมไม่มีการใช้งานบัตรซื้อของออนไลน์เลย ใช้แค่กดตังค์จากตู้ครับ  ซึ่งสามารถเช็คจากการทำรายการใน ibanking ได้เลย เพราะบัญชีโดนตัดตังจากเครื่อง EDC แต่ว่า ข้อมูลการใช้งานบัตรบีเฟิสไม่มีระบุไว้เลยครับ ส่วนคุณ call เขาก็ตอบว่า ปกติถ้าลูกค้าผูกบัตรไว้ก็สามารถโดนตัดตังไปได้ โดยที่ไม่ต้องมีการแจ้งให้ทราบ เราต้องยอมรับความเสี่ยงบลาๆๆ  ผมก็เลยเถียงไม่ได้ครับ ผลสรุปต้องรอจนถึงวันศุกร์ ที่ 11 เมษา ถึงจะรู้ว่าโดนหักไปจากไหนครับ ?  ผมทำใจกับเงินจำนวนนี้เรียบร้อยครับ แต่ที่อยากจะถามก็คือ

1. เงินแมร่งหายไปได้ยังไง
2. ถ้าเป็นขโมยมาก็อปบัตรไปรูด ทำไมไม่เอาไปให้หมดบัญชี จะเหลือเงินให้ผมกลับไปกดออกมาทำไม
3. ถ้าเป็นเพราะโดนหักจากการผูกบัตรของผม ทำไมถึงไม่มีข้อความส่งมาที่อีเมลล์บ้าง เพราะเวลาเขาหักอะไร ก็น่าจะมีแจ้งในเมลล์บ้าง
4. จะได้เงินคืนไหม  (ดูทรงคงไม่ได้แน่ )
5. ควรจะแจ้งความไหมครับ หรือรอจนธนาคารตอบกลับมาดี