galaxy win แบตหมดไวมากเครื่องไม่ถึง2อาทิตย์

เนื่องจากเครื่องมีปัญหา จึงได้ติดต่อ samsung เพื่อเปลี่ยนเครื่องใหม่ ซึ่งเครื่องที่เปลี่ยนใหม่ ได้มาจากกล่องที่เป็น samsung butler (ซึ่งไม่รู้เป็นเครื่องใหม่จริงไหมเพราะมันไม่ใช่กล่องที่วางขายปกติ แต่

ชาร์จไม่เข้าเลยครับ ขึ้นข้อความว่า Charging paused . Battery temperture too low. ปิดเครื่องถอดแบต 20 นาที ก็ไม่หาย เปลี่ยนสายชาร์จก็ไม่หาย เอาแบตอีกก้อนมาใส่ก็ไม่หาย ตั้งค่าจากโรงงานก็ไม่หาย ทำยังไง

ปกติใช้งานมาก็แบตอยู่ได้ทั้งวันนะคะ ไม่เคยมีปัญหาแบตหมดไวมาก่อน จนอัพเดทซอฟแวร์ไปเมื่อวาน วันนี้จากแบตเต็ม 100 ิยู่ได้ไม่กี่ชั่วโมง คิดว่าน่สจะมีความเกี่ยวข้องกับการอัพเดท พอลองเข้าไปดู battery usage

สอบถาม sumsung thailand คับ ว่า Battery sumsung galaxy j7 2015 ที่ติดมากับตัวเครื่องเป็น รุ่น EB-BJ700CBE ตอนนี้แบตเสื่อมแล้ว ถ้าจะเปลี่ยนใหม่ ใช้รุ่นนี้ได้หรือไม่คับ EB-BJ700BBC ต่างกัน BBC - CBE แล