ผมใช้บริการ Internet TOT มาปีกว่าๆแล้วครับ แต่ตอนระยะ 3 เดือนหลังมานี้จะพบปัญหาบ่อยมากๆดังนี้
1.สัญญาณคุณภาพต่ำ (ต้อย)มาก Download 2.36 Mbs Upload 0.32Mbs (ของผมขอ 7Mb)ทั้งที่อยู่ห่างจากตู้ชุมสายแค่ 500 เมตร
2.หลุดบ่อยมากๆ 1-2 นาทีหลุด 5 นาที
3.เคยเปลี่ยน Router ไป 2 ครั้งแล้วครับยี่ห้อ TP-Link (ขออนุญาต เอ่ยนาม) แต่ไม่ดีขึ้น
4.ล่าสุดช่างจาก TOT มา check ให้บอกว่าสายเดิมเป็นทองแดงต้องเปลี่ยนเป็น Fiber optic ค่าเปลี่ยนสาย 5,800 บาท (แม่เจ้า)
โดยให้เหตุผลว่า สายกับ Router มันไม่มีคุณภาพ (ไม่มีคุณภาพแล้วมาติดให้ทำไม?)
ผมเลยอยากถามว่ามีใครโดนกรณีเดียวกันนี้หรือเปล่า เพราะเท่าที่ผมมีข้อมูลจริงๆแล้วทาง TOT ประกาศมาตั้งแต่ปี 52 แล้วว่าจะเปลี่ยนสาย Internet เป็นแบบ Fiber optic ผมก็เพิ่งติดไปเมื่อปี 55 ผมยังได้สายแบบเดิมคือทองแดง แล้วยังต้องมาเสียค่าเปลี่ยนสายอีกตั้งหลายตังค์ ทั้งที่คุณภาพก็ไม่ได้ให้มา
เวลาผมจ่ายค่าบริการผมจ่ายเต็มๆ 7Mb แต่ทำไมให้บริการผมปล่อยมาแค่ 2.36Mb อย่างนี้เอาเปรียบผู้บริโภคเกินไปหรือเปล่าครับ
รบกวนใครเคยมีประสบการณ์แบบนี้ช่วยแนะนำด้วยครับว่าต้องทำอย่างไรต่อไป ขอบคุณมากครับ
ขอถามเรื่อง Internet TOT ครับ
1.สัญญาณคุณภาพต่ำ (ต้อย)มาก Download 2.36 Mbs Upload 0.32Mbs (ของผมขอ 7Mb)ทั้งที่อยู่ห่างจากตู้ชุมสายแค่ 500 เมตร
2.หลุดบ่อยมากๆ 1-2 นาทีหลุด 5 นาที
3.เคยเปลี่ยน Router ไป 2 ครั้งแล้วครับยี่ห้อ TP-Link (ขออนุญาต เอ่ยนาม) แต่ไม่ดีขึ้น
4.ล่าสุดช่างจาก TOT มา check ให้บอกว่าสายเดิมเป็นทองแดงต้องเปลี่ยนเป็น Fiber optic ค่าเปลี่ยนสาย 5,800 บาท (แม่เจ้า)
โดยให้เหตุผลว่า สายกับ Router มันไม่มีคุณภาพ (ไม่มีคุณภาพแล้วมาติดให้ทำไม?)
ผมเลยอยากถามว่ามีใครโดนกรณีเดียวกันนี้หรือเปล่า เพราะเท่าที่ผมมีข้อมูลจริงๆแล้วทาง TOT ประกาศมาตั้งแต่ปี 52 แล้วว่าจะเปลี่ยนสาย Internet เป็นแบบ Fiber optic ผมก็เพิ่งติดไปเมื่อปี 55 ผมยังได้สายแบบเดิมคือทองแดง แล้วยังต้องมาเสียค่าเปลี่ยนสายอีกตั้งหลายตังค์ ทั้งที่คุณภาพก็ไม่ได้ให้มา
เวลาผมจ่ายค่าบริการผมจ่ายเต็มๆ 7Mb แต่ทำไมให้บริการผมปล่อยมาแค่ 2.36Mb อย่างนี้เอาเปรียบผู้บริโภคเกินไปหรือเปล่าครับ
รบกวนใครเคยมีประสบการณ์แบบนี้ช่วยแนะนำด้วยครับว่าต้องทำอย่างไรต่อไป ขอบคุณมากครับ