โดยทั่วไปเพื่อนๆจะโดนตัดสัญญาณมือถือที่จ่ายเกินบิลนานกี่วันคะ???

เราขายของทางเน็ตค่ะและทำงานประจำด้วย แต่ตอนนี้รายได้หลักมาจากการขายของมากกว่าแล้ววว

เข้าเรื่องนะคะ  อยากทราบว่าถ้าเราลืมจ่ายค่าโทรศัพท์  คือเกินรอบบิลของเพื่อนๆนั้นจะโดนตัดกันประมาณกี่วันคะ

วันนี้ของเราอยู่ๆโดนตัดสัญญาณไปเลยโดยที่ไม่มี ข้อความแจ้งมาเลยค่ะว่าจะโดนระงับสัญญาณ จึงโทรเข้า 1331 ทรูมูฟแคร์(ตรงไหน??)
ก็ถามว่าของเราต้องชำระวันไหนแล้วทำไมโดนตัด

พนักงานแจ้งมาว่า ครบกำหนดชำระวันที่ 15 เดือน มี.ค.57 และจะระงับสัญญาณหลังจากเกินกำหนดมา 15 วัน
เราก็เลยถามไปว่า อ้าวววววว วันนี้วันที่  28 มี.ค.57 นะคะ ทำไมตัดแล้ว เพราะปกติถ้าแจ้งมาแบบนั้น
วันที่ต้องตัดสัญญาณจริงๆคือวันที่  30 มี.ค.57 ไม่ใช่เหรอ

คือเรางงกับทรูมูฟมาก เดือนนี้โดนตัด 2 ครั้งแล้ว ล่าสุดวันจันทร์ (24 มี.ค.57)ที่ผ่านมา ก็คุยออนไลน์กับพนักงาน
(บอกตามตรงใบแจ้งหนี้ 2-3 เดือนมาที) ถามยอดที่ต้องจ่าย เราก็ให้สามีไปจ่ายที่เซเว่นให้(เพราะเรามาทำงาน)
กว่าจะต่อสัญญาณให้นานมากกกกกต้องโทรเข้า 2-3 ครั้ง
จ่ายแล้วเราก็แจ้งไปหน้าออนไลน์ที่คุยกับพนักงานบอกยอดจ่ายวันเวลา สถานที่จ่าย
แล้วเราก็ถามว่ามียอดค้างชำระไหม พนักงานชี้แจงมาว่าไม่มีแล้วค่ะ


สรุปจะตัดวันที่เท่าไรกันแน่ คือถ้าทำไม่เป็นระบบแบบนี้คนที่เสียคือลูกค้านะคะ

บอกตามตรงเสียความรู้สึกคือคนที่ขายของบอกตรงๆขาดเน็ตไม่ได้เลยค่ะ

ทรูมูฟช่วยชี้แจงด้วยนะคะ อาทิตย์เดียว  2 รอบนี้เกินไปไหมคะ จากการที่พนักงงานแจ้งมาว่าตัด 15 วันนับจากวันกำหนด
ของเราก็ยังไม่เกินกำหนดนะคะ  

ของเพื่อนๆค่ายไหนและเป็นยังไงกันบ้างคะ  ขอบคุณค่ะ