สอบถามเรื่อง โช๊คหน้าจักรยาน Turbo รุ่น Fortune 26" ไม่ยุบตัว

รบกวนสอบถามครับ
เมื่อวานเพิ่งซื้อจักรยาน Turbo รุ่น Fortune 26" มาจาก Big C
พบอาการ โช๊คหน้า ไม่ยุบตัวเลย (โช๊คกลาง ยุบตัวปกติดี)
เลยสอบถามว่าปกติ มันยุบตัวไหมครับ แล้วจะปรับแก้ได้อย่างไรบ้าง เพื่อให้โช๊คทำงาน
หมายเหตุ : รถผลิตมาตั้งแต่ มีนา 2013 โช๊คอาจจะเสียแล้วหรือเปล่า