ผมพึ่งออกรถ Mazda CX-5 สีน้ำเงิน รุ่น 2.0s มาครับ
ก่อนหน้าที่จะได้คันนี้มา ผมไปตระเวณดูหลายที่ หลายเจ้า หลายโชว์รูมมาก ว่ามีของบ้างมั้ย
แล้วมีวันหนึ่ง ผมได้ยินข่าวในวงในมาว่า ที่ศูนย์ A (ขออนุญาตใช้นามสมมุติ ดีกว่าครับ) มีของตามี่ผมต้องการเข้ามา
พอลองไปดู ก็พบว่ามีของเข้ามาจริงๆ โดยเป็นของหลุดดาวน์ เพราะเจ้าของคิวก่อน มีเงินไม่พร้อมดาวน์ (ตามที่เซลล์และผู้จัดการว่าไว้) และยังไม่มีใครต่อ ประจวบกับวันนั้นพนักงานส่วนมากไปอบรมเรื่องมาสด้า 3 ตัวใหม่ที่เข้ามาที่ปทุมธานีพอดี ทำให้คนยังไม่รู้ว่าตัวนี้ว่าง
ผมก็เลยตัดสินใจจองไปก่อน เพื่อไปรอดูรถของจริงที่สต๊อค และก็ได้ไปดูพร้อมเซลล์
รถคนนี้ก็ดูเป็นรถใหม่ตามที่เค้าว่าจริงๆ ครับ ทั้งเรื่องการปิด ซีล ทุกอย่าง ดูรอยตำหนิ ดูรอยอะไรก็ไม่มี ประตู ช่องทุกอย่างปิดสนิท แต่ติดว่า ไม่สามารถดูรบบไฟได้ เพราะเซลลอ้างว่า ต้องรอเปิดระบบทีเดียว แต่ทำไม่ได้ในวันนั้น ผมก็ขอให้เซลล์ติด scuff plate ไปสี่ประตู
ก็วางใจขึ้นครับ จวบจนกระทั่งวันรับรถ ก็ไปตรวจสภาพรถจริงๆ ครับ เซลล์ติด scuff plate และฟิลมทุกอย่างมาเรียบร้อยดี เซลล์สาธิตดูระบบไฟ เชคกล้องทมองหลัง เชคระบบเซนเซอร์ทุกจุด ขณะที่เตรวจสอบ และแนะนำการใช้งานทุกปุ่มในรถ ก็เปิดแอร์ไปด้วยนะครับ เย็นดีตลอด ไฟหน้า ไฟตัดหมอก ไฟสูง ไฟเลี้ยว ไฟเบรค ไฟหลัง ทำงานดีหมดครับ
ได้ลองทั้งวิทยุ ระบบบลูทูธ ระบบการรับสัญญาณโทรศัพท์ ก็ทำงานได้เรียบร้อยดี
ผมก็เซ็นสัญญา จ่ายเชค รับรถตามปกติ
แต่พอขับออกมาได้ 5 นาที ก็เกิดปัญหาขึ้นครับ ว่า แอร์ในรถร้อนมาก ร้อนแบบ สวิงไปมา เย็นอยู่ 10 วินาที แล้วก็ออกมาเป็นลมร้อน ผมขับออกไปได้ราวๆ 10 นาที ผมตัดสินใจโทรหาเซลล์ เซลล์บอกให้ลองขับรถกลับมาที่โชว์รูม ผมก็ขับกลับไป
ทั้งเซลล์และผจก. ยินดีคืนเงินให้ก่อน และขอนำรถกลับไปตรวจสภาพดู
โดยผมได้บอกปัญหาที่ผมเห็นไปคือ
1. แอร์ร้อนมาก ออกมาเหมือนไม่มีน้ำยาแอร์ หรือคอมเพรสเซอร์แอร์ไม่ทำงาน แต่ก็มีบางช่วงที่เย็น แล้วก้อกลับมาร้อนเหมือนเดิม เปลี่ยนไปเปลี่ยนมา
2. หลังจากจอดรถ (เครื่องยังติดเครื่องอยู่) ออกมาพบว่าด้านหลังรถ ทางฝั่งคนข้างคนขับ มีกลิ่นไหม้แรงมาก
3. เครื่องรถด้านหน้า มีเสียงดังผิดวิสัยรถใหม่ (ณ จุดนั้นเซลล์เปิดเครื่องมาสด้าสามตัวเดโมใหม่ข้างๆ กัน พบว่ามาสด้าสามเงียบกว่า)
สุดท้ายผจก ก็รับรถกลับไปครับ วันต่อมา โทรมาบอกว่า
... ช่างเติมน้ำยาแอร์มาไม่ถึงระดับ ทำให้แอร์ไม่ทำงาน และบอกว่า ช่างตรวจสอบแล้ว ไม่มีรอยรั่ว หรือสายไฟมีปัญหาที่ไหน (ทั้งหทมดนี้ใช้เวลาไปตรวจสอบสองวัน)
ผมมีคำถามว่า
จากอาการทั้งหมดนี้ เป็นไปได้ตามที่ผจก ศูนย์โทรมาแจ้งหรือเปล่าครับ และผมควรตัดสินใจ รับรถคันนี้หรือไม่
เพราะโดยส่วนตัวผมกังวลอยู่พอสมควร และหากรถยนต์ใหม่คันนึง แค่ออกมาก็มีปัญหาเรื่องแอร์แล้ว จะมีปัญหาไปตลอดมั้ยครับ อนึ่งเลขหลักกิโลเมตรของรถคันนี้ตอนผมออกวิ่ง รถพึ่งวิ่งไปได้ราวๆ 24 km เท่านั้นครับ
ขอบคุณครับ
ประสบการณ์การออกรถ cx-5 ครั้งแรก ที่มาพร้อมปัญหา
ก่อนหน้าที่จะได้คันนี้มา ผมไปตระเวณดูหลายที่ หลายเจ้า หลายโชว์รูมมาก ว่ามีของบ้างมั้ย
แล้วมีวันหนึ่ง ผมได้ยินข่าวในวงในมาว่า ที่ศูนย์ A (ขออนุญาตใช้นามสมมุติ ดีกว่าครับ) มีของตามี่ผมต้องการเข้ามา
พอลองไปดู ก็พบว่ามีของเข้ามาจริงๆ โดยเป็นของหลุดดาวน์ เพราะเจ้าของคิวก่อน มีเงินไม่พร้อมดาวน์ (ตามที่เซลล์และผู้จัดการว่าไว้) และยังไม่มีใครต่อ ประจวบกับวันนั้นพนักงานส่วนมากไปอบรมเรื่องมาสด้า 3 ตัวใหม่ที่เข้ามาที่ปทุมธานีพอดี ทำให้คนยังไม่รู้ว่าตัวนี้ว่าง
ผมก็เลยตัดสินใจจองไปก่อน เพื่อไปรอดูรถของจริงที่สต๊อค และก็ได้ไปดูพร้อมเซลล์
รถคนนี้ก็ดูเป็นรถใหม่ตามที่เค้าว่าจริงๆ ครับ ทั้งเรื่องการปิด ซีล ทุกอย่าง ดูรอยตำหนิ ดูรอยอะไรก็ไม่มี ประตู ช่องทุกอย่างปิดสนิท แต่ติดว่า ไม่สามารถดูรบบไฟได้ เพราะเซลลอ้างว่า ต้องรอเปิดระบบทีเดียว แต่ทำไม่ได้ในวันนั้น ผมก็ขอให้เซลล์ติด scuff plate ไปสี่ประตู
ก็วางใจขึ้นครับ จวบจนกระทั่งวันรับรถ ก็ไปตรวจสภาพรถจริงๆ ครับ เซลล์ติด scuff plate และฟิลมทุกอย่างมาเรียบร้อยดี เซลล์สาธิตดูระบบไฟ เชคกล้องทมองหลัง เชคระบบเซนเซอร์ทุกจุด ขณะที่เตรวจสอบ และแนะนำการใช้งานทุกปุ่มในรถ ก็เปิดแอร์ไปด้วยนะครับ เย็นดีตลอด ไฟหน้า ไฟตัดหมอก ไฟสูง ไฟเลี้ยว ไฟเบรค ไฟหลัง ทำงานดีหมดครับ
ได้ลองทั้งวิทยุ ระบบบลูทูธ ระบบการรับสัญญาณโทรศัพท์ ก็ทำงานได้เรียบร้อยดี
ผมก็เซ็นสัญญา จ่ายเชค รับรถตามปกติ
แต่พอขับออกมาได้ 5 นาที ก็เกิดปัญหาขึ้นครับ ว่า แอร์ในรถร้อนมาก ร้อนแบบ สวิงไปมา เย็นอยู่ 10 วินาที แล้วก็ออกมาเป็นลมร้อน ผมขับออกไปได้ราวๆ 10 นาที ผมตัดสินใจโทรหาเซลล์ เซลล์บอกให้ลองขับรถกลับมาที่โชว์รูม ผมก็ขับกลับไป
ทั้งเซลล์และผจก. ยินดีคืนเงินให้ก่อน และขอนำรถกลับไปตรวจสภาพดู
โดยผมได้บอกปัญหาที่ผมเห็นไปคือ
1. แอร์ร้อนมาก ออกมาเหมือนไม่มีน้ำยาแอร์ หรือคอมเพรสเซอร์แอร์ไม่ทำงาน แต่ก็มีบางช่วงที่เย็น แล้วก้อกลับมาร้อนเหมือนเดิม เปลี่ยนไปเปลี่ยนมา
2. หลังจากจอดรถ (เครื่องยังติดเครื่องอยู่) ออกมาพบว่าด้านหลังรถ ทางฝั่งคนข้างคนขับ มีกลิ่นไหม้แรงมาก
3. เครื่องรถด้านหน้า มีเสียงดังผิดวิสัยรถใหม่ (ณ จุดนั้นเซลล์เปิดเครื่องมาสด้าสามตัวเดโมใหม่ข้างๆ กัน พบว่ามาสด้าสามเงียบกว่า)
สุดท้ายผจก ก็รับรถกลับไปครับ วันต่อมา โทรมาบอกว่า
... ช่างเติมน้ำยาแอร์มาไม่ถึงระดับ ทำให้แอร์ไม่ทำงาน และบอกว่า ช่างตรวจสอบแล้ว ไม่มีรอยรั่ว หรือสายไฟมีปัญหาที่ไหน (ทั้งหทมดนี้ใช้เวลาไปตรวจสอบสองวัน)
ผมมีคำถามว่า
จากอาการทั้งหมดนี้ เป็นไปได้ตามที่ผจก ศูนย์โทรมาแจ้งหรือเปล่าครับ และผมควรตัดสินใจ รับรถคันนี้หรือไม่
เพราะโดยส่วนตัวผมกังวลอยู่พอสมควร และหากรถยนต์ใหม่คันนึง แค่ออกมาก็มีปัญหาเรื่องแอร์แล้ว จะมีปัญหาไปตลอดมั้ยครับ อนึ่งเลขหลักกิโลเมตรของรถคันนี้ตอนผมออกวิ่ง รถพึ่งวิ่งไปได้ราวๆ 24 km เท่านั้นครับ
ขอบคุณครับ