บัตรเดบิตกสิกรไทยมีปัญหารูดซื้อของไม่ได้แต่กดเงินได้ปกติ?

เรื่องมีอยู่ว่า บัตรใบนี้ใช้มาได้ประมาณ 2-3 ปีแล้ว
ซื้อของผ่านเน็ต รูดซื้อของตามห้าง ปั๊มน้ำมันหรือซื้อ app ในมือถือ
มาเมื่อ 2-3 อาทิตย์ก่อน  เข้าเติมน้ำมัน...ใช้ไม่ได้
มาวันนี้ซื้อของในบิ๊กซี...ใช้ไม่ได้  พอลองเดินไปให้เคาน์เตอร์กสิกรไทยเช็ค
น้องเขาก็เช็ควงเงินใช้จ่ายในบัตรและเพิ่มวงเงินให้ max สุดคือ 200000 บาท(จะเยอะไปไหน ตังค์มีไม่ถึง 55+)
พอออกจากห้าง เข้าปั๊ม...ใช้ไม่ได้เหมือนเดิม  ก็เลยลองกด ATM+ลองซื้อติ๊กเกอร์ไลน์ ก็ใช้ได้ปกติ
จะถามว่า ใครเคยเกิดกรณีอย่างนี้บ้างไหมคะ?  ทีแรกเดาว่าแถบแม่เหล็กมีปัญหา แต่ก็กด atm ได้นี่นา
วงเงินก็ใช้ได้อยู่(ดูจากที่ซื้อแอพได้)
แล้วอย่างงี้ถ้าไปติดต่อทางธนาคารเพื่อทำบัตรใหม่ต้องเสียค่าใช้จ่ายไหมคะ? คือมันไม่ใช่ความผิดลูกค้าอ่ะนะถ้าคิดเงินนี่มีเคืองแน่ๆ