ชำระค่าโทรศัพท์รายเดือนais ทำไมถึงเล่นไม่ได้

เมื่อเช้านี้เราตื่นมาไม่มีเน็ต ซึ่งคิดว่าเป็นเพราะค้างค่าบริการ1เดือนในตอนแรก เลยชำระไปแต่สรุปชำระไปแล้วก็ใช้งานไม่ได้ปิดเครื่องเปิดใหม่ก็ไม่ได้ จึงลองเข้าแอพmy ais โดยใช้เน็ตบ้านไปดู ปรากฎว่าทางแอพบอกเราใช้วงเงินเกินกำหนด ก็คือตอนแรกกำหนดวงเงิน800 วงเงินคงเหลือ290กว่า แต่ทางแอพขึ้นว่าเราต้องจ่าย500เพื่อเปิดการระงับบัญชี สักพักอยู่ๆวงเงินเพิ่มเป็น1,300 เรามียอดวงเงินที่ใช้ได้ 790 กว่าบาท ไม่รูว่าขึ้นมาเพราะจ่ายค่าชำระรายเดือนรึป่าว สักพักaisเมลมาบอกว่าแนะนำชำระค่าบริการใน3วันเพื่อใช้ได้ต่อ แต่เราเช็คแล้วเราไม่มีบิลค้างชำระนะคะเพราะจ่ายไปแล้ว เลยไม่แน่ใจว่าเน้ตที่ใช้อยู่ตอนนี้คือเน้ตเราหรือเน้ตชั่วคราว