โหลดไฟล์ที่ส่งจาก hotmail เเล้วรูปแบบไฟล์เปลี่ยนไปจะแก้ไขไงดีครับ

เพื่อนของผมส่งเมลล์มาให้ เป็นไฟล์ word เเต่พอเราโหลดมาเก็บไว้ที่เครื่อง พบว่ารูปแบบ

ของตัวอักษร รูปแบบของตาราง ทุกอย่างมันไม่เป็นเหมือนก่อนส่ง จะมีวิธีเเก้อย่างไรครับ

ใครทราบช่วยชี้เเนะด้วยนะครับ