มีปัญหากับการสมัครพันทิปค่ะ

คือเราไม่สามารถ ยืนยันตัวตนผ่านบัตรประชาชนได้ เพราะมีคนแอบอ้างเอาบัตรประชาชนเราไปใช่  ทางพันทิปให้เราทำวิธีนี้ คือ
"กรณีนี้ทีมงานแนะนำให้ทำการเปลี่ยนอีเมลในทะเบียนสมาชิกเป็นอีเมลอื่น
เพื่อไม่ให้บุคคลที่แอบอ้างสามารถเข้ามาใช้ทะเบียนสมาชิกนี้ได้นะคะ
และสามารถเปลี่ยนนามแฝงในระบบเป็นชื่อที่คุณต้องการได้ในภายหลังค่ะ"


คือเราต้องทำยังไงค่ะ