สอบถามเกี่ยวกับการยืนยันตัวเองและที่อยู่ของเว็บส่งของ Tenso ครับ

คือผมได้ทำการยืนยันตัวตนมาแล้วครับแต่ Tenso ตอบกลับมาแบบนี้   http://image.ohozaa.com/view2/xthDw9UC8cOkOcYm
อยากทราบว่าต้องส่งเอกสารอะไรบ้างครับในการยืนยันตัวและที่อยู่
เนื่องจากผมใช้ที่อยู่ของบริษัทพี่ชายในการจัดส่งสินค้า  ซึ่งไม่ตรงกับที่อยู่ในบัตรประชาชน
ผมต้องทำการยืนยันที่อยู่อย่างไรเหรอครับ