โทรศัพท์ขึ้น ปัญหาในการเชื่อมต่อหรือรหัส MMI ไม่ถูกต้อง แก้อย่างไรคะ

ใช้โทรศัพท์ในการติดต่องานคะ ใช้ของ AIS เมื่อเช้ากดเชคยอดเงินได้ปกติ สักช่วง 10.30 ประมาณนี้คะ กดแล้วมันขึ้นว่า "ปัญหาในการเชื่อมต่อหรือรหัส MMI ไม่ถูกต้อง" ไม่สามารถทำอะไรได้เลยคะ ปิดแล้วเปิดเครื่องใหม่ รีเซ็ทเครื่องใหม่แล้ว ก็ไม่หายคะ รบกวนช่วยแนะนำหน่อยคะ ใช้ของ Samsung Galaxxy Win คะ