ใครเคยจองตั๋วเครื่องบิน southwest บ้างค่ะ รบกวนด้วยนะค่า ขอบคุณค่า

พอดีจองตั๋วเครื่องบิน  Southwest  แล้วเขาส่ง Flight reservation มาทางอีเมลล์แต่ไม่มี
เมสเซสเก็บเงินจากบัตรเครดิตซึ่งต่างกับ  jetblue ที่มีเมสเซสเก็บเงินเข้ามาเลย
เลยอยากทราบว่า
1.การจองเรียบร้อยแล้วใช่ป่าวค่า
2.แล้วเขาจะเรียกเก็บเงินเมื่อไหร่ค่า
ขอบคุณมากๆค่ะ