บัตรเครดิตกสิกร จองตั๋วแอร์เอเชียไม่ได้

ผมถือบัตรเครดิตกสิกร มาสเตอร์การ์ดไทเทเนียมอยู่ ทำการจองตั๋วเที่ยวบินแอร์เอเชีย แต่ปรากฎว่าเมื่อกรอกข้อมูลจนครบถ้วนแล้ว
มีแถบสีแจ้งขึ้นตรงช่องที่อยู่ในการจัดส่งเอกสารใบแจ้งไม่ถูกต้อง ทั้ง ๆ ที่ผมก็เช็คดูกับใบแจ้งหนี้แล้วก็ถูกต้องหมดทุกตัวอักษร
ไม่ทราบว่าใครพบเจอปัญหาแบบเดียวกันนี้บ้างครับ แล้วผมต้องแก้ปัญหายังไง ใครก็ช่วยช่วยให้คำแนะนำผมที T^T