สอบถาม cc TRUE MOVE ค่ะ

พอดีดิฉันกับแฟน ผ่อนไอโฟน โดยใช้โปรของพนง.รัฐวิสาหกิจแห่งนึง แล้วตอนนี้โปรหมดสัญญากระทันหันค่ะ ไม่ได้เตรียมการอะไรมาก่อนเลย ก็เลยยังค้างอยู่ที่ค่ายเดิม ตอนนี้ต้องการย้ายค่าย แต่แฟนติดงานที่ต่างจังหวัด เลยอยากจะสอบถามค่ะว่า..

1. เราสามารถเป็นตัวแทนของแฟน ไปทำเรื่องย้ายค่ายได้มั๊ยคะ?
2. ต้องใช้เอกสารส่วนตัว หรือของหน่วยงานอะไรบ้างคะ?
3. เนื่องจากแฟนทำงานตจว. ทุกเดือนค่ะ ไปทีเกือบเดือน เขาจำเป็นใช้เน็ตบ่อยครั้งค่ะ แต่สะดวกเป็นระบบเติมเงิน พอจะมีโปรไหนแนะนำมั๊ยคะ?
4. พอดีเบอร์ที่จะย้ายยังมียอดเงินคงเหลืออยู่ค่ะ จะได้คืนรึป่าวคะ?

ขอบคุณค่ะ