ขอถามเกี่ยวกับการเคลมประกันชั้น 1 หน่อยครับ

ถ้าในกรณีรถสีกับกำแพงบ้าน ชนกระถางต้นไม้ มีรอยถลอก แจ้งประกันประเภท 1 ทางบริษัทประกัน เค้าจะส่ง servey มาดูมั้ย หรือเค้าจะออกเลขรับแจ้งให้เลย ขอถามผู้ที่เคยมีประสบการณ์หน่อยครับ