ถาม CC DTAC ค่ะ

คือ ไปแจ้งย้ายค่ายจาก dtac ไป ais (เพราะ dtac ไม่ตอบโจทย์เรื่อง roaming ) ไปทำเรื่องที่ ais แล้วเรียบร้อย ไปตัดยอดบิลที่ dtac แจ้งย้ายค่ายเรียบร้อย ทั้ง 2 ที่ บอก ' ย้ายได้ภายใน 3 วันทำการ'  เมื่อคืนตั้งกระทู้ถาม cc dtac ไปรอบนึง ก้อบอก 3 วันทำการ แต่กลางสัปดาห์ที่ผ่านมา dtac โทรมาแจ้งว่า การย้ายค่ายต้องรอ 60 วัน  เราก็เลยสงสัยมาก เพราะก่อนย้ายเราก็ถามแล้ว คุณก็บอก 3 วัน แต่ทำไมกลายเป็น 60 วันไปได้ รบกวน cc dtac ด้วยนะคะ