มีเรื่องมาเล่าให้ฟัง และอยากสอบถามหน่อยครับ
ผมใช้ฟอร์ดเฟียสต้าอยู่นะครับ จะหมดประกันเดือน กย ปีนี้ครับ
เมื่อช่วงเดือนพฤศจิกายน ปีที่แล้ว รถผมมีปัญหาเรื่องของพวงมาลัย เวลาเลี้ยวแล้วมีเสียงดังเอี๊ยดดด ทั้งซ้ายและขวา ผมเลยเอารถเข้าศูนย์เพื่อเช็คอาการ แล้วช่างประเมิณว่า รถมีปัญหาจริง โดยเสียที่แรคพวงมาลัย
แต่พอช่วงปลายเดือนมกราคม เสียงนั้นก็หายไป และวันนี้ (26/2/14) ผมได้นำรถเข้าศูนย์ เพื่อเข้าไปเปลี่ยนแรคพวงมาลัยที่ได้เคลมไว้
แต่ทางช่างก็ไ้ด้ถามผมว่า รถเป็นอะไร (ผมก็งงสิครับ ไม่มีการ record ข้อมูลอะไรกันไว้เลยหรอ) ผมก็เลยบอกอาการเค้าไป ช่างก็ได้ทำการทดลองเอาไปขับดู แต่วันนี้มันไม่มีเสียงแล้ว ก็แน่ล่ะ เสียงมันหายไปตอนช่วงมกราคาแล้ว
ทางศูนย์เลยแจ้งว่า ไม่สามารถเปลี่ยนอะไหล่ให้ผมได้ เนื่องจากไม่มีอากการดังกล่าวแล้ว
โอเค ผมไม่ได้ติดใจอะไร เสียงหายก็หาย แต่...
ผมได้ถามทางศูนย์ว่า แล้วก่อนหน้านี้ ที่มันมีเสียง มันคืออะไร แล้วถ้ามันเกิดขึ้นอีกจะให้ผมทำยังไง
ทางศูนย์ก็ตอบว่า "ถ้ายังอยู่ในประกัน ให้เอาเข้ามาเคลมได้เลย"
ผมจึงถามต่อว่า แล้วถ้าหลังหมดประกันล่ะ เพราะผมเองคิดว่า เสียงที่เกิดขึ้นมันอาจจะเกิดจากอากาศที่เย็น ซึ่งมันตรงกับช่วงเดือน พย - มค พอดี
ทางศูนย์ก็บอกแค่ว่า "อาจจะ"พิจารณาให้เป็นพิเศษ แต่ก็ไม่รับปาก เพราะทุกอย่างขึ้นอยู่กับสำนักงานใหญ่
ผมเลยโทรไปหา CC (คุยกันยาวเหมือน แต่ขอสรุปง่ายๆนะครับ)
ทาง CC บอกว่า "ถ้าอยู่ในประกัน เคลมฟรี ถ้าหลุดประกันเมื่อไหร่ เสียเงิน"
ผมเลยถามว่า แล้วถ้ามันไปเกิดช่วงหน้าหนาวของปีนี้อีกล่ะ จะให้ทำยังไง เพราะรถผมจะหมดประกันตอนเดือนกันยายน
ทาง CC ก็ตอบว่า "ถ้าอยู่ในประกัน เคลมฟรี ถ้าหลุดประกันเมื่อไหร่ เสียเงิน"
เยี่ยมมั๊ยล่ะครับ
ถ้าผมเคลมวันนั้น (พย) แล้วมีอะไหล่วันนั้น ผมก็คงได้เปลี่ยนไปแล้วสินะ
สรุปว่าผมผิดใ่ช่มั๊ยครับเนี่ย ท่าทางผมคงต้องเก็บเงินรอเปลี่ยนแรคละมั้ง
ปล ผมเองก็ไม่ได้ต้องการที่จะเปลี่ยนแรคในตอนนี้นะครับ เพราะไม่มีเสียงแล้วจริงๆ เอารถผมไปทำทีไร ออกมามีอาการใหม่ทุกที (ฮา)
แต่ข้อเสนอที่ผมบอกทาง สนง ใหญ่ไป ก็คือ อยากให้พิจารณาดูเคสเรื่องเสียงไปจนถึงช่วงเดือน ธค ของปีนี้ ถ้ามันไม่มีเสียงอีกก็ถือว่าปิดเคสไป แต่เค้าก็ไม่ให้เพราะมันหมดประกันแล้ว เซ็งเลย
เอารถเข้าเช็ค ช่างประเมินว่าแรคพวงมาลัยเสีย(มีเสียง) พออะไหล่มามันไม่มีเสียงแล้ว ต้องเปลี่ยนหรือไม่เปลี่ยนครับ
ผมใช้ฟอร์ดเฟียสต้าอยู่นะครับ จะหมดประกันเดือน กย ปีนี้ครับ
เมื่อช่วงเดือนพฤศจิกายน ปีที่แล้ว รถผมมีปัญหาเรื่องของพวงมาลัย เวลาเลี้ยวแล้วมีเสียงดังเอี๊ยดดด ทั้งซ้ายและขวา ผมเลยเอารถเข้าศูนย์เพื่อเช็คอาการ แล้วช่างประเมิณว่า รถมีปัญหาจริง โดยเสียที่แรคพวงมาลัย
แต่พอช่วงปลายเดือนมกราคม เสียงนั้นก็หายไป และวันนี้ (26/2/14) ผมได้นำรถเข้าศูนย์ เพื่อเข้าไปเปลี่ยนแรคพวงมาลัยที่ได้เคลมไว้
แต่ทางช่างก็ไ้ด้ถามผมว่า รถเป็นอะไร (ผมก็งงสิครับ ไม่มีการ record ข้อมูลอะไรกันไว้เลยหรอ) ผมก็เลยบอกอาการเค้าไป ช่างก็ได้ทำการทดลองเอาไปขับดู แต่วันนี้มันไม่มีเสียงแล้ว ก็แน่ล่ะ เสียงมันหายไปตอนช่วงมกราคาแล้ว
ทางศูนย์เลยแจ้งว่า ไม่สามารถเปลี่ยนอะไหล่ให้ผมได้ เนื่องจากไม่มีอากการดังกล่าวแล้ว
โอเค ผมไม่ได้ติดใจอะไร เสียงหายก็หาย แต่...
ผมได้ถามทางศูนย์ว่า แล้วก่อนหน้านี้ ที่มันมีเสียง มันคืออะไร แล้วถ้ามันเกิดขึ้นอีกจะให้ผมทำยังไง
ทางศูนย์ก็ตอบว่า "ถ้ายังอยู่ในประกัน ให้เอาเข้ามาเคลมได้เลย"
ผมจึงถามต่อว่า แล้วถ้าหลังหมดประกันล่ะ เพราะผมเองคิดว่า เสียงที่เกิดขึ้นมันอาจจะเกิดจากอากาศที่เย็น ซึ่งมันตรงกับช่วงเดือน พย - มค พอดี
ทางศูนย์ก็บอกแค่ว่า "อาจจะ"พิจารณาให้เป็นพิเศษ แต่ก็ไม่รับปาก เพราะทุกอย่างขึ้นอยู่กับสำนักงานใหญ่
ผมเลยโทรไปหา CC (คุยกันยาวเหมือน แต่ขอสรุปง่ายๆนะครับ)
ทาง CC บอกว่า "ถ้าอยู่ในประกัน เคลมฟรี ถ้าหลุดประกันเมื่อไหร่ เสียเงิน"
ผมเลยถามว่า แล้วถ้ามันไปเกิดช่วงหน้าหนาวของปีนี้อีกล่ะ จะให้ทำยังไง เพราะรถผมจะหมดประกันตอนเดือนกันยายน
ทาง CC ก็ตอบว่า "ถ้าอยู่ในประกัน เคลมฟรี ถ้าหลุดประกันเมื่อไหร่ เสียเงิน"
เยี่ยมมั๊ยล่ะครับ
ถ้าผมเคลมวันนั้น (พย) แล้วมีอะไหล่วันนั้น ผมก็คงได้เปลี่ยนไปแล้วสินะ
สรุปว่าผมผิดใ่ช่มั๊ยครับเนี่ย ท่าทางผมคงต้องเก็บเงินรอเปลี่ยนแรคละมั้ง
ปล ผมเองก็ไม่ได้ต้องการที่จะเปลี่ยนแรคในตอนนี้นะครับ เพราะไม่มีเสียงแล้วจริงๆ เอารถผมไปทำทีไร ออกมามีอาการใหม่ทุกที (ฮา)
แต่ข้อเสนอที่ผมบอกทาง สนง ใหญ่ไป ก็คือ อยากให้พิจารณาดูเคสเรื่องเสียงไปจนถึงช่วงเดือน ธค ของปีนี้ ถ้ามันไม่มีเสียงอีกก็ถือว่าปิดเคสไป แต่เค้าก็ไม่ให้เพราะมันหมดประกันแล้ว เซ็งเลย